8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если прислали не тот товар, что я заказывал?

Здравствуйте заказал в интернете зеркало с навигатором прислали на почту пришел оплатил дома открыл а там дешевый регистратор телефона фирмы нет только адрес на посылке больше ничего реально ли вернуть деньги или чтобы прислали то что заказал заранее спасибо

, Денис, с. Оренбургское

Добрый день, Денис.

Да можно вернуть, если это не мошенники.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Направьте заказным претензию вместе с товаром. И опись сделайте. 

Если не вернут деньги — пишите заявление в полицию. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если продавец не возвращает деньги и не отдает товар?
Здравствуйте что делать если не возвращает деньги которое отдали за товар не могу получить ни деньги ни товара?
, вопрос №5026717, Клиент, г. Черногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не согласна с оценкой выкупной стоимости аварийного жилья?
Здравствуйте, что делать, если я не согласна с оценкой по стоимости выкупной аварийного жилья, с независимой экспертизой
, вопрос №5023181, Клиент, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендатор съезжает без предупреждения?
Здравствуйте. Что делать, если арендатор не предупредил о том , что сьезжает за 15 дней, как указано в договоре, а поставил перед фактом
, вопрос №5022545, Светлана, г. Амурск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить отсрочку от призыва при обучении в аспирантуре и работе в ИТ?
Здравствуйте, хотел бы получить консультацию по вопросам отсрочки от военной службы по учёбе в аспирантуре и ИТ-отсрочки. Могу ли я записаться на консультацию? Готов оплатить услуги консультации, так как понимаю что перечисленные мной вопросы требуют длительного изучения, и все же, приведу их здесь для предварительного ознакомления. Моя ситуация такова: я являюсь студентом магистратуры МФТИ, учился также в бакалавриате МФТИ. Собирался поступать в аспирантуру МФТИ и не поступил в этом году. Находил различные варианты поступления в аспирантуру с целью получения отсрочки от срочной службы, так как вопрос стоит для меня остро. Например, на платной основе возможно поступить в такие учебные организации как Славяно-Греко-Латинская Академия (СГЛА), Университет Синергия - процесс поступления в аспирантуру в этих организациях довольно прост. Но я ищу при этом и другие, в которых последующая защита кандидатской диссертации (и последующая отсрочка по статусу кандидата наук) более вероятна. Также, ищу ИТ-аккредитованные организации, в которых могу получить ИТ-отсрочку от срочной службы (на данный момент работаю в ПАО Сбербанк, неаккредитованной организации). Меня интересует следующий список вопросов: 1. Если поступил в СГЛА в аспирантуру по платному договору и решил отказаться, может быть такое что до публикации приказов (они публикуют их 30 октября) я не успею расторгнуть с ними договор (хотелось бы иметь СГЛА как запасной вариант, и попробовать, как писал выше, поступить в ВУЗ, в котором защита кандидатской организации более вероятна)? Могут ли они заблокировать расторжение договора со своей стороны, ну например просто потому что у них нет на это мотивации и времени? Военкоматы считают студента получающим учебную отсрочку только после публикации приказов на зачисление? Могу прислать также образец договора с СГЛА, чтобы с его изучением предметнее говорить. 2. Интересует также смежная ситуация, когда заключил договор и со СГЛА, и с другой образовательной организацией (в том случае если поступление в лучший вариант пройдет успешно). В таком случае, мне нужно просто успеть отменить договор с СГЛА? Но до каких пор? До публикации их списков (30 октября - позже публикации списков другого ВУЗа), или до публикации списков другого ВУЗа? 3. Приказы о поступивших СГЛА выпускает 30го октября - а что до этого момента? Сами работники СГЛА предлагают некую справку о зачислении и скором обучении, но какую она имеет юридическую силу? Как рассчитывать на отсрочку по учебе в СГЛА (и в других ВУЗах, которые публикуют списки поступивших позднее 1го октября, да и 1го сентября в принципе), если приказы выпускаются так поздно? Мои учебные каникулы заканчиваются 1 сентября, фактически ведь меня могут призвать начиная с этого момента, вплоть до публикации приказа о зачислении и моего получении отсрочки по учебе? 4. Увольнение из ИТ-аккредитованной организации - как скоро слетит ИТ-отсрочка? Может ли процесс перехода с одной ИТ-аккредитованной работы на другую пройти бесшовно в плане отсрочки от военного призыва? Какие действия требуются от меня как от получающего отсрочку после устройства в ИТ-аккредитованную организацию? 5. Если мне удастся уехать и получить ВНЖ в другой стране - как то можно сняться с учёта? Сколько это занимает и что обычно требуется? Насколько вероятен тот факт что моего представителя по доверенности не захотят слушать вовсе?
, вопрос №5019182, Тимур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если военнослужащего не отпускают в отпуск после истечения срока контракта?
Что делать, если военнослужащего не отпускают в отпуск после истечения срока контракта? Добрый день.Супруг подписал контракт 2025 году в апреле,больше года прошло так и не отпускают на отпуск.С января месяца на Б/З.У него и срок контракта вышел и отпуск не отправили.Что можно сделать подскажите пожалуйста.
, вопрос №5018748, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.12.2017