Как себя вести и что говорить человеку, который недоволен купленным со скидкой товаром?

Доброй ночи.Как себя вести и что говорить человеку который недоволен товаром который купил.дело было так.26 октября на сайте Юла я продала дубленку зимнюю мужчине за 5000 он ее осмотрел был всем доволен про то что она кожаная не спрашивал единственное на мой взгляд она ему была маловата но попросил скидку тк цена на сайте была 6000 я отдала за 5000.17 ноября он пишет что хотел вернуть ее тк она не кожаная и я его обманула и дубленка разошлась.угрожает судом и просит возврата денег я отказала.так ещё он к сожалению и полицейский.просто незнаю что делать?

18 ноября 2017, 00:35, Лилия, г. Воронеж

Илья Кулаков

Адвокат, г. Воронеж

Вы же, когда купили колбасу в магазине, а потом попробовав ее не требуете возврата денег, поскольку мяса там ни грамма? Так и здесь, вы в объявлении не писали что она кожаная, значит требования к вам необоснованные. То, что она порвалась, это не бережная эксплуатация. Здесь вашему оппоненту необходимо доказать, что дубленка по вашему описанию кожаная, и что она была некачественная, для того нужна экспертиза.

18 ноября 2017, 09:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если причастна к обналичиванию материнского капитала?

Добрый день, ситуация такая делала обнал маткапитала, люди которые делали уверяли что это все официально и если что они скинут мне за эти деньги онлайн обучение ребенка , по итогу прошло пол года , звонят оперативный отдел в 8 вечера , и говарят что я должна подъехать в Москву не адрес не чего , не представились и говорят хотите дальше жить спокойной подъедете и покажите по фото ктрлинатором кто привозил и тд , теперь понимаь что в любом случае в сфп придёт вернуть деньги , в основном они отдалят часть , остальное у этих людей , хотела бы узнать что еллаты. Данной ситуации ?

19 июля, 12:52, вопрос №5006964, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Поставят ли автомобиль на учет, если нет договора купли-продажи от банка?

Купил автомобиль, автомобиль был реализован банком , бумаги есть, человек который продал вписан в ПТС , но его договора нет на руках или данные с ошибкой , поставят ли авто на учет ?

18 июля, 13:04, вопрос №5006472, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как записать ребенка на родного отца, если запись в свидетельстве сделана на бывшего мужа?

Здравствуйте Записали ребенка когда была замужем и развод был процессе а родной отец хочет записать реьенка на себя куда и что делать этой сетуации

16 июля, 00:30, вопрос №5004969, Ангелина, г. Железногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Правомерно ли требование работодателя возместить ущерб при ДТП при неофициальной работе?

Муж работает неофициально на газели. На человека, который занимается доставкой товара на ВБ. Недавно муж въехал на газели в другую машину. Теперь работодатель требует с него 500тр за ремонт. Правомерно ли это, если машины ездят без техосмотра? Водители выходят на линию без медосвидельствования, механика в гараже нет, который проверяет машины перед выходом на линию.

14 июля, 18:54, вопрос №5003995, Наталья, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Законно ли раздавать просроченные продукты людям из магазина

Пятерочка не выкидывает просроченные продукты в мусорку, а отдает людям. Это законно? Что грозит человеку, который отдает продукты людям?

11 июля, 11:40, вопрос №5001086, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.