8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар и получить деньги обратно, если он не соответствует характеристикам?

заказал по почте диск переносной для компьютера 3890 + оплата 250 за перевод в посылке оказался диск объемом 30 гигабайт IDE вместо SATA устаревшая модель (заказывал большего объема) на почте попросил удостоверится, что пришло именно то что заказывал , отказали . Дома вскрыл бандероль , подключил к компьютеру иначе было не узнать что за диск , ни каких опознавательных характеристик (и понял что меня обманули) буду пытаться взять распечатку телефонного разговора с продавцом , на конверте адреса продавца нет , только (Стельмах Иванна Аркадьевна) Я шестой год на инвалидности , для меня это ощутимая потеря )

Показать полностью
Уточнение от клиента

Страницу заказа удалил на странице был заказ вызова , мне перезвонили обсудили заказ адрес и получил (кота в мешке) распечатку телефонного разговора попробую взять у оператора , ну и номер телефона выложу

Уточнение от клиента
Уточнение от клиента

89264560794 как только я сказал ,что они мне прислали не соответствующий товар не по цене не по качеству , бросили трубку перезвонил не берут ,оставил сообщение (не уверен что у них один номер)

, Дмитрий, г. Красноярск
Андрей Комаров
Андрей Комаров
Юрист, г. Улан-Удэ

Здравствуйте Дмитрий!

А заказывали Вы товар на сайте? Как вышли на продавца? Контакты должны быть на странице сайта.

1
0
1
0
Страницу заказа удалил на странице был заказ вызова, мне перезвонили обсудили заказ адрес и получил (кота в мешке) 

Вы пытались созвониться с продавцом после получения товара? На телефонные звонки продавец не отвечает? 

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Красноярск
Александр Абраменко
Александр Абраменко
Юрист, г. Москва

Добрый день! Непонятно на каком сайте Вы все это заказали?? Вообще у юридического или физического лица, кто продавец??  И изначально товар новый или нет должны были прислать?? Если заказали у ИП или юридического лица, то шансы вернуть есть, так как это подпадает под Закон о защите прав потребителей. Если просто у физического лица, то доказать данную описанную Вами ситуацию будет гораздо сложнее. Всего вам доброго!

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Красноярск
Похожие вопросы
Исполнительное производство
На счёт наложили арест и сняли деньги на погашение кредита и алиментов на мать
Сын был в ИК 4 апреля 24г увезли на Сво по контракту В банк стали приходить деньги частями это 195 т. р. Единовременная выплата . На счёт наложили арест и сняли деньги на погашение кредита и алиментов на мать. Как он теперь должен жить. Ведь если какие-то деньги придут он не сможет ими воспользоваться
, вопрос №4094572, Фаина Федотова, г. Москва
900 ₽
Медицинское право
Вопрос: может ли папу уехать к себе домой и получить результат инвалидность там, даже если мы подали на инвалидность в другом регионе РФ (Татарстан)?
Добрый день! вопрос по инвалидности для папы. Один глаз у папы уже не видит(заключение врачей). второй глаз стояла тоже угроза поной потери зрения, сделали операцию, но надо еще ждать улучшений. Без посторонней помощи он не все может выполнять действия, тем более читать. Папа живет в Смоленской области, я дочь в Татарстане. Ввиду его слепоты я забрала его на время к себе в Казань, где ему провели операцию. Сейчас мы хотим встать на инвалидность, через поликлинику в Казани по месту жительства. Все документы собраны, мы их отнесем заведущий и она его вносит в базу медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ). Далее надо ждать две недели(со слов заведущий) результатов по присвоению инвалидности. Вопрос: может ли папу уехать к себе домой и получить результат инвалидность там, даже если мы подали на инвалидность в другом регионе РФ (Татарстан) ? И может ли папа оформить на меня доверенность, если вдруг какие-то вопросы могу решить я без его участия. Спасибо.
, вопрос №4093108, Slonenok Александра, г. Казань
Защита прав потребителей
Как можно вернуть Автомобиль диллеру, в течении гарантийного срока?
Как можно вернуть Автомобиль диллеру, в течении гарантийного срока? И получить деньги обратно.
, вопрос №4092866, Алексей, г. Тула
Защита прав потребителей
На 14 день после покупки я хотела вернуть обувь в магазин и получить деньги за товар, на что продавец сказал обувь ношенная
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я купила туфли в магазине, а они оказались скользкие ( я вышла в них на улицу и поскользнулась) сразу же переодела другую обувь. Естественно на подошве присутствует потертость. На 14 день после покупки я хотела вернуть обувь в магазин и получить деньги за товар, на что продавец сказал обувь ношенная! Имею ли я право получить деньги обратно т.к. обувь некачественная! Спасибо!
, вопрос №4092682, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать доставки товара и возмещения морального ущерба
1 апреля 2024 г мною был совершен заказ 0134576813-0019,в составе которого были две видеокарты,примерный срок доставки был с 21 - 26 апреля.Все время с 1 - 21 апреля статус заказа был:"Передается в доставку",несколько раз спрашивал у бота ОЗОН не задержатся ли сроки доставки,бот говорил что :" Да, заказ 0134576813-0019 доставят вовремя — 21–26 апреля. Даже если статус заказа долго не меняется, мы привезём его вовремя. Получить заказ раньше указанной даты не получится. Мы отправим вам уведомление, когда покупки можно будет забрать. " Заказ был отменен по причине :"Возникли сложности при выполнении заказа Что-то пошло не так на этапе сборки или доставки. Это редкий случай — заказ можно повторить",что противоречит 310ст гк рф,а по ГК РФ Статья 487 я могу требовать доставки товара.Сотрудники говорят,что товар нет возможности отправить по независящим от них причинам и смахивают на 416 статью пункт 1 .Могу ли я требовать доставки товара и возмещения морального ущерба
, вопрос №4092628, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2017