Как оспорить необоснованную плату за включение электричества?
Здравствуйте!
Снимаю квартиру. Пришел счет за включение электричества, но по факту его никто не отключал. Написала в энергосбыт, с приложением договора аренды, по поводу того, что письменное уведомление и предупреждение на отключение электричества не приходило. Письменное извещение об отключении под расписку не вручалось. Счетчик никто не опломбировал. Электроэнергия не была отключена. Просила, чтобы с лицевого счета убрали необоснованную задолженность за включение электричества. На что мне пришло письмо, в котором сообщалось, что между компанией и физическим лицом заключен договор и носит двухсторонний характер, что я не явлюсь стороной по договору. Запрашиваемая мной информация может быть предоставлена только по запросу правоохранительных либо судебных органов, в рамках своих компетенций, либо уполномоченным лицам.
Что делать в данной ситуации?