Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли действия исполнителя по договору?
Добрый день! Подскажите пожалуйста правомерность действий исполнителя по договору на оказание услуг в языковом центре. Я заключила договор на обучение моего ребёнка английскому языку. В договоре есть пункт « в случае отсутствияПолучателя услуг в установленное Исполнителем время уплаченная Заказчиком стоимость Услуг не возвращается», но ничего не сказано про уважительные причины по которым Получатель может пропустить занятия, которые потом должны быть компенсированы. Всё на словах. А когда пришло время расчёта за оказанные услуги, то нам посчитали и те занятия которые ребёнок не посещал. Исполнитель это объяснил тем что «преподаватель ведь приходил». И второй вопрос: участие ребёнка в дни занятий в соревнованиях, о которых заранее был уведомлен Исполнитель, является уважительной причиной?
Добрый день, Мария.
Если обучающийся не пришел на занятие, это можно расценивать как односторонний отказ от услуги. В связи с этим исполнитель должен вернуть заказчику оплаченную стоимость занятия, за вычетом фактически понесенных расходов. При этом наличие каких-то расходов он должен доказать.
Условие договора, указанное вами, незаконно.
Для того, чтобы защитить свои права, вы можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, и он может оштрафовать исполнителя за то, что он включил в договор это условие. Кроме того, вы сами или Роспотребнадзор можете обратиться в суд за взысканием незаконно удержанных исполнителем средств.
Обоснование
ст. 782 ГК РФ
1.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Пример штрафа
Решение Свердловского областного суда от 29.11.2013 по делу N 72-769/2013
Из материалов дела следует, что в договоры (/ /) от (/ /), (/ /) от (/ /), (/ /) от (/ /), (/ /) от (/ /), заключенные образовательным частным учреждением с гражданами, а также в типовом договоре, включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей.
Так, согласно п. 2.2.3 вышеперечисленных договоров, обучающийся обязуется предупреждать о пропуске занятий по уважительной причине за сутки до начала соответствующих занятий, в противном случае занятие считается пропущенным по вине обучающегося, и он обязан оплатить (/ /) пропущенные занятия, согласно калькуляции.
..
Как правильно установлено должностным лицом и судьей городского суда, включение в договор таких условий ущемляет права потребителей на отказ от исполнения договора, в связи с чем действиям Ю., как должностного лица дана верная юридическая оценка по ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.