8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Несоблюдение обязательств по договору предоставления услуг

Добрый день. Заключил с фирмой мотор хоум договор на поставку контрактного двигателя. Прошло 30 дней с момента подписания договора - услугу так и не получил, отправил счет для возвращения денежных средств ( аванс) сроки прошли деньги не вернули . Какие мои дальнейшие действия. В досудебной претензии могу ли я предъявит неустойку а так же моральный вред и процент за использования моими денежными средствами?

, Сергей, г. Омск

Здравствуйте. можете сделать на эту ссылку, в данном случае надо смотреть ваш договор, скорее всего вы можете просто требовать неустойку за предварительно оплаченный товар. Неустойка — 0,5% от цены товара.Если нужна будет помощь по составлению претензии — обращайтесь.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

 
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от договора оказания услуг и вернуть деньги?
Можно ли отказаться от договора оказания услуг и вернуть деньги?
, вопрос №5009856, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли добиться предоставления квартиры по соцнайму при изъятии участка под аварийным домом?
Оспаривание постановления об изъятии земельного участка. Малоимущая семья, признанная нуждающейся в предоставлении квартиры по договору социального найма, проживает в единственном аварийном жилье, подлежащем сносу. Администрация всё время бездействовала, хотя обязана была переселить из аварийного дома в квартиру по договору социального найма. Недавно появилось постановление об изъятии земельного участка. Аварийный дом входит в региональную программу по переселению из аварийного фонда. Если есть постановление об изъятии, малоимущие собственники аварийного жилья теряют право на соцнаём. Что делать в такой ситуации? Получается, что администрация бездействовала, не обеспечивала квартирой, хотя обязана была, а потом вообще блокировала право на соц. жильё постановлением об изъятии. Можно ли в такой ситуации добиться предоставления квартиры по договору социального найма?
, вопрос №5005933, Татьяна, г. Петропавловск-Камчатский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как юридически оформить самозанятому оказание услуг по обучению наращиванию ресниц
Здравствуйте. Мне необходимо юридически корректно оформить договор/оферту для моей деятельности. Мой статус: физическое лицо, зарегистрированное как плательщик НПД (самозанятая), без статуса ИП. Я лично, без привлечения других преподавателей и сотрудников, провожу индивидуальный офлайн-курс по технике наращивания ресниц. Мне необходимо: 1. Проверить правовую модель моей деятельности. Определить, могу ли я в моём статусе и при описанном формате использовать формулировки: «обучение»; «базовый курс»; «ученица»; «программа курса»; «мастер-преподаватель». Также прошу проверить, не требует ли мой формат образовательной лицензии и как юридически корректно квалифицировать оказываемую мной услугу. 2. Проверить сертификат. По окончании курса я выдаю собственный сертификат с формулировкой: «успешно прошла “Базовый курс наращивания ресниц”». На сертификате указано «мастер-преподаватель Тихонова Светлана». Сертификат не является документом государственного образца и не предполагает присвоения официальной квалификации. Прошу проверить допустимость данных формулировок и при необходимости предложить корректную редакцию. 3. Подготовить договор или договор-оферту. Договор должен заключаться дистанционно без обязательной личной встречи и бумажной подписи. Необходимо предусмотреть юридически корректный способ ознакомления заказчика с договором и его акцепта посредством оплаты либо иного электронного действия. Прошу отдельно описать мне технически, как должен происходить процесс: согласование дат → направление договора/ссылки на оферту → акцепт → оплата → формирование чека самозанятой. 4. Предмет и формат услуги. Индивидуальный двухдневный офлайн-курс 1:1 по технике наращивания ресниц. Первый день включает теоретическую часть и практическую отработку на манекене. Второй день включает практическую работу на модели под контролем исполнителя. Продолжительность каждого дня ориентировочно 8–9 часов, однако продолжительность может меняться в зависимости от индивидуального темпа заказчика. Услуга не ограничивается жёстким почасовым форматом. Необходимо корректно прописать, что индивидуальный темп заказчика может влиять на продолжительность отдельных этапов. 5. Стоимость и порядок оплаты. Полная стоимость курса — 50 000 рублей. Для бронирования согласованных дат заказчик вносит предварительную оплату 15 000 рублей. Оставшиеся 35 000 рублей оплачиваются в первый день до начала оказания основной части услуг. Также заказчик может по своему желанию оплатить полную стоимость заранее. Необходимо корректно прописать порядок оплаты и выдачи чеков плательщиком НПД. 6. Индивидуальная подготовка к курсу и расходы исполнителя. После заключения договора и бронирования дат я начинаю подготовку конкретно к курсу данного заказчика. В частности: приобретаю комплект из трёх пинцетов, предназначенный для работы конкретной ученицы и передаваемый ей после курса; печатаю экземпляр авторского методического пособия; подготавливаю и печатаю сертификат; могу нести иные документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с подготовкой курса конкретного заказчика. Необходимо юридически корректно прописать порядок отказа заказчика от договора и возврата денежных средств с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов исполнителя. Я понимаю, что формулировка «невозвратная предоплата» может быть неправомерной, поэтому прошу разработать законный механизм. 7. Отказ от курса до его начала. Необходимо прописать порядок отказа заказчика до первого дня курса: сроки уведомления; порядок возврата оплаты; возможность удержания фактически понесённых расходов; перечень и способ подтверждения таких расходов. 8. Перенос курса до начала. Необходимо предусмотреть возможность однократного переноса согласованных дат по уважительной причине. Прошу определить разумный срок предварительного уведомления и юридически корректные последствия повторных переносов. 9. Болезнь или невозможность присутствовать на втором дне после прохождения первого. Курс является последовательным: второй день предполагает применение знаний и навыков первого дня на модели. Необходимо предусмотреть однократный бесплатный перенос второго дня при болезни или иных уважительных обстоятельствах заказчика при своевременном уведомлении. Желательный срок проведения перенесённого второго дня — в течение 14 календарных дней с учётом графика исполнителя. Перед перенесённым вторым днём исполнитель может провести краткое повторение ключевых технических элементов. Полное повторное прохождение первого дня бесплатно не предоставляется. При необходимости полного повторного занятия его формат и стоимость согласовываются отдельно. 10. Неявка заказчика и отсутствие связи. Необходимо отдельно прописать последствия: неявки на первый день без уведомления; неявки на второй день без уведомления; отсутствия связи с заказчиком; отказа заказчика продолжать курс после первого дня. Прошу разработать юридически корректный порядок определения объёма фактически оказанных услуг и понесённых расходов. Также необходимо определить, вправе ли исполнитель назначать новую дату только за дополнительную оплату в случае неявки заказчика без предупреждения. 11. Модель для практики. Модель на второй день может быть предоставлена исполнителем либо приглашена заказчиком по предварительному согласованию. Необходимо прописать последствия неявки модели, приглашённой заказчиком. Также прошу предусмотреть ситуацию, если модель отказывается продолжать процедуру по личным причинам или медицинским/физиологическим обстоятельствам. 12. Результат курса. Необходимо исключить гарантии трудоустройства, конкретного дохода, количества клиентов и достижения определённого профессионального уровня. Результат зависит в том числе от индивидуальных способностей заказчика и дальнейшей самостоятельной практики. Исполнитель передаёт информацию, демонстрирует технику и контролирует практическую отработку. 13. Методическое пособие и интеллектуальные права. Заказчику предоставляется авторское методическое пособие. Необходимо запретить копирование, перепродажу, публикацию и передачу пособия третьим лицам в коммерческих целях в пределах, допустимых законодательством РФ. Прошу предусмотреть защиту авторских материалов исполнителя. 14. Telegram-канал и дополнительные материалы. После курса заказчик получает доступ к закрытому Telegram-каналу с перечнем рекомендованных материалов, инструментов и ссылками на товары. Исполнитель не является продавцом данных товаров и не отвечает за работу маркетплейсов, изменение цен, наличие товаров и качество товаров третьих лиц. 15. Поддержка после курса. В стоимость входит 14 календарных дней информационной поддержки по вопросам, непосредственно относящимся к программе базового курса. Поддержка включает ответы на вопросы и рекомендации по первым работам заказчика. Поддержка не включает обучение дополнительным техникам, эффектам и программам повышения квалификации. Необходимо корректно определить момент начала 14-дневного срока поддержки. 16. Фото и видео. Во время курса могут создаваться фотографии и видеозаписи процесса обучения, работ заказчика и результата на модели. Прошу определить, необходимо ли отдельное согласие заказчика и модели на публикацию таких материалов в социальных сетях и рекламных материалах исполнителя. Необходимо подготовить соответствующие согласия, если они требуются. 17. Персональные данные. Поскольку запись и заключение договора происходят дистанционно, прошу определить требования к обработке персональных данных и подготовить необходимые документы/согласия. 18. Дополнительный индивидуальный практический день. В дальнейшем я планирую отдельно оказывать действующим мастерам услугу индивидуального практического дня на модели с разбором техники и ошибок. Прошу сообщить, можно ли использовать основной договор с приложением/спецификацией либо для данной услуги лучше подготовить отдельную форму договора. Итоговая задача: мне нужен не шаблон из интернета, а комплект документов и понятная инструкция, как фактически оформлять запись, принимать оплату, переносить даты, оформлять отказ и действовать при неявке заказчика.
, вопрос №5004690, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как расторгнуть договор о целевом обучении при невыплате стипендии Заказчиком?
Тема: Расторжение договора о целевом обучении в одностороннем порядке в связи с нарушением со стороны Заказчика. Текст вопроса: Здравствуйте! Прошу дать юридическую консультацию и оценить риски по следующей ситуации. 8 августа 2025 года между мной (гражданином РФ) и Комитетом по здравоохранению был заключен договор о целевом обучении. В соответствии с разделом IV пунктом 1 договора, Заказчик взял на себя существенное обязательство по предоставлению мер материальной поддержки (стимулирования) в размере не ниже государственной академической стипендии. По состоянию на текущий момент (июль 2026 года), за весь учебный год 2025/2026 Заказчик ни разу не произвел указанные выплаты. Период просрочки составляет более 9 месяцев. В связи с этим у меня три вопроса: 1. Имею ли я безоговорочное право досрочно расторгнуть данный договор в одностороннем порядке на основании пункта 56 Положения о целевом обучении (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.04.2024 № 555) в связи с непредоставлением мер поддержки более 3 месяцев? 2. Освобождает ли меня такое расторжение от ответственности, предусмотренной разделом VI Положения (штраф в бюджет за обучение и отработка 3 лет в поликлинике), ссылаясь на пункт 57 Постановления № 555? 3. Каковы риски, если я направлю Уведомление об одностороннем отказе через Электронную приемную Администрации города, а Заказчик попытается оспорить расторжение в суде? Какова актуальная судебная практика по аналогичным спорам с Комитетом? Образовательная программа была освоена полностью и без академических задолженностей за весь учебный год.
, вопрос №5000953, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли изменить место целевого обучения или расторгнуть договор при отсутствии мер поддержки?
Меня зовут Валерия, я являюсь выпускницей ФГАОУ ВО «Государственный университет просвещения» (бакалавриат). 25 мая 2021 года мной (с согласия законного представителя) заключён договор о целевом обучении с Комитетом по образованию администрации Раменского муниципального округа. По условиям договора я обязана отработать 3 года в образовательных учреждениях Раменского городского округа. Однако в период обучения мои обстоятельства изменились: у меня постоянная регистрация в г. Москве; я планирую поступать в магистратуру ; я получила гарантийное письмо о трудоустройстве от школы в г. Мытищи. Я обратилась в Комитет с заявлением об изменении места отработки с Раменского на Мытищи. 08.07.2026 получен отказ. Основание отказа — п. 5 Раздела III договора (трудовой договор должен быть заключён не позднее 3 месяцев после завершения обучения). Также мной было замечено, что Раздел IV договора (п. 1а) содержит следующие меры поддержки: методическое и психологическое сопровождение на практике; консультационная помощь при написании курсовых и ВКР; предоставление учителя-наставника. Все меры поддержки являются нематериальными. Никаких материальных мер (стипендия, ежемесячные выплаты, оплата проезда, питания, проживания) не предусмотрено. На момент заключения договора (25.05.2021) действовало Постановление Правительства РФ № 1681 от 13.10.2020. Пункт 3 Постановления № 1681 устанавливал, что обязанность заказчика предоставлять меры поддержки, включая меры материального стимулирования, является существенным условием договора. Типовая форма договора, утверждённая Постановлением № 1681, прямо предусматривает включение мер материальной поддержки. Таким образом, включение в договор материальных мер поддержки было обязательным требованием закона, а не правом заказчика. Цель обращения: Получение профессиональной юридической консультации по оценке перспектив дела. В случае подтверждения высокой вероятности положительного решения, планирую инициировать изменение места отбывания обязательств либо полное расторжение договора.
, вопрос №5000465, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.11.2017