Здравствуйте.
Согласно Правилам об оказании Телематических услуг связи (Постановление Правительства РФ № 575;
Счет, выставляемый абоненту за оказанные телематические услуги связи, являетсярасчетным документом, в котором отражаются данные о денежных обязательствахабонента и который содержит следующие сведения:
а) реквизитыоператора связи;
б) сведения обабоненте;
в) расчетныйпериод, за который выставляется счет;
г) номерлицевого счета абонента;
д) данные осуммарном количестве оказанных телематических услуг связи за расчетный период ипериод оказания телематических услуг связи, а также объем каждой телематическойуслуги связи, оказанной абоненту;
е) общаясумма, предъявляемая к оплате;
ж) размер остаткасредств на лицевом счете (при авансовом платеже);
з) датавыставления счета;
и) срок оплатысчета;
к) сумма, предъявляемая к оплате по каждому виду телематических услуг связи итехнологически неразрывно связанных с ними услуг;
л) виды оказанныхтелематических услуг связи.
42. Операторсвязи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанныхтелематических услуг связи в течение 10 дней с даты выставления этого счета.
43. Расчетныйпериод, за который выставляется счет за оказание телематических услуг связи, недолжен превышать одного месяца.
44.По обращению абонента оператор связи производит детализацию счета, то есть предоставляет дополнительную информацию об оказанных телематических услугах связи, за что может устанавливать отдельную плату.
45. Абонент и(или) пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом запользование телематическими услугами связи, за период, когда отсутствовалавозможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине этих абонента и (или) пользователя.
Для подачи иска в суд вам требуется нужна основания в виде нарушений условий тарифа и качества оказываемых услуг, либо наличие ошибки оборудования или оператора. Также, обратите внимание на условия заключенного с компанией договора. Расходы могут и превысить взыскиваемую сумму. Результат неизвестен. Но как потребитель вы также вправе обратиться в Роспотребнадзор. Для начала нужно написать повторно претензию в ответ на отказ компенсации вам стоимости разговора и выяснить принадлежность набранного номера.
