Что делать, если сломали телефон в сервисном центре?
Добрый день, отдавали телефон в ремонт, была проблема с материнской платой, сказали починят, в итоге предложили только заменить плату за 9000 руб,когда я отказалась, взяли плату за диагностику 500р, причём не сообщили результаты, и не сказали что именно сломано, просто взяли деньги. Когда забрали телефон, оказалось, что мастер разбил заднюю крышку телефона (А это дорогостоящий Samsung Galaxy s6, где задняя крышка отдельно не продаётся и пользователю самостоятельно поставить невозможно). При этом, мастер мне этого не сообщил, и хоть сервис и заменил крышку, но мне пришлось дважды отпрашиваться с работы и ездить в сервис, из за чего я потратила деньги на проезд и лишилась зп за те несколько часов, которые не работала. Можно ли предъявить сервису претензию на возмещение ущерба, понесеного из за их действий? Чтобы хотя бы вернули деньги за диагностику, (так как результаты оной я совсем не получила, предложение заменить деталь я результатом не считаю. ). По факту получается, что я заплатила, а получила лишь убытки.
