Правомерны ли действия банка по начислению долга?
Здравствуйте!столкнулся вот с такой ситуацией:в далеком 2010 году мной был взят кредит(НБ "ТРАСТ" ПАО г.Североморск Мурм.обл.) на неотложные нужды в размере 11000р,должным образом он погашен не был ,в итоге погасил я его(так я думал)спустя 2 года проживая уже в другом городе(по прописке)по присланному мне исполнительному листу сумма составляла 15000р,оплатил я его и забыл про него.
В 2017году собрался покупать в кредит автомобиль , в кредите мне отказали и я запросил кредитный отчет в БКИ ,оказалось ,что у меня есть просроченный платеж в банке ТРАСТ на сумму 62000р.,за все это время меня ни разу не оповестили о таком долге , я составил заявление и отправил в ЦБ РФ , но банк оказался прав и долг есть!Тогда я приступил к действиям по его планомерному гашению , после долгих переговоров по телефону горячей линии , отделом взысканий банка ТРАСТ,мне удалось восстановить номер договора по кредиту и номер лицевого счета , выписку по кредитному договору мне так и не предоставили ни онлайн , ни по почте ,только могли назвать сумму долга, после еще одних долгих переговоров мне удалось зарегистрироваться в онлайн сервисе банка ТРАСТ , по телефону мне утверждали,что в личном кабинете онлайн серфиса я увижу все долги,как они образовались , и как будут гаситься во время моих выплат , ничего подобного я там не увидел , единственный долг который есть составляет 596.40р.Пытался сделать пробный платеж по номеру счета который мне предоставили с банка ТРАСТ после нескольких попыток я выяснил "цитата"-лицевой счет технологически не предназначен для осуществления платежей!в онлайн сервисе также ничего сделать не удается , по анализу кредитного движения сумма долга 0р.,доступные средства 0р. пополнить счет нельзя и все остальное тоже нельзя, что делать ума не приложу!заказал в онлайн сервисе банка ТРАСТ выписку по кредитному договору , чтобы убедиться в существовании вменяемого мне долга , но банк не отвечает на мои запросы.Помогите ,как быть в такой ситуации.
СПАСИБО.
Алексей
Посетит филиал банка ТРАСТ очень затруднительно , филиалы закрываются один за другим , я проживаю в городе Челябинск , а ближайший филиал в Ростове на Дону , но я уже слышал о его скором закрытии.
