8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли получить компенсацию с оператора связи за неправомерное списание средств со счета?

Добрый день. Компания МТС не выполняет своих обязательств.

У меня тарифный план забугорище, за который мне предоставляли 350 минут в неделю на всех операторов домашнего региона. Примерно месяц назад заметил что у меня стали заканчивается деньги на счету чего раньше никогда не было. Позвонив оператору узнал что денежные средства со счета списываются а услуги связи предоставляются за отдельную плату. Обещали разобраться но все четно, предлагают поехать к ним в офис для того чтоб разобраться.

, Николай, г. Москва

Уважаемый Николай! рекомендую Вам письменно написать претензию заполнив форму на сайте, с указанием Ваших требовании и указанием, что указанная претензия является досудебной с возможным последующим обращением в надзорные органы. После указанного обращения в целях исключения дополнительных трат, уверен, что деньги Вам вернут. Мной неоднократно писались и возвращались. Удачи Вам.   

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемый Николай, доброго Вам времени суток.

Ваши права как потребителя грубо нарушены.

Конечно, Вы вправе потребовать компенсацию. Посоветовала бы Вам не просто подъехать в офис, а обратиться с письменной претензией официальной, т.к. устное решение подобных проблем только затягивает процесс и в итоге решение не факт, что получите, потеряете время и потратите лишние нервы.

По Закону «О защите прав потребителей» Вы имеете право на возмещение убытков, т.к. Вам скорее всего первоначально была предоставлена недостоверная информация.

А если информация была достоверной о данном тарифном плане — должны все вернуть, что было по ошибке списано.

С удовольствием помогу составить претензию.

С уважением, Марина Кондратьева.

Можете мне написать в чат (личн.сообщ.),
если у Вас остались какие-либо вопросы.

Всегда рада помочь, обращайтесь.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, я брала займ в мфо на 30 тысяч, заплатила за все время 21 тысячу и у меня долг весит щас 48 тысяч из за процентов, можно ли написать какое то заявление на списание процентов?
Здравствуйте, я брала займ в мфо на 30 тысяч, заплатила за все время 21 тысячу и у меня долг весит щас 48 тысяч из за процентов, можно ли написать какое то заявление на списание процентов?
, вопрос №4974482, Ульяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли получить условный срок со статьями 161 ч 2 и 162 ч 2?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли получить условный срок со статьями 161 ч 2 и 162 ч 2?
, вопрос №4971274, Анастасия, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте , можно ли получить квоту на операцию в Москве с временной регистрации
Здравствуйте , можно ли получить квоту на операцию в Москве с временной регистрации?
, вопрос №4968904, Фаддей, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом: в декабре 2025 г стали замечать, что сломался холодильник ( не отключался, и не морозил в морозилке). Вызвали мастеров. После осмотра , я спросила, возможно- ли ег починить и стоит -ли это делать. Мастера в один голос ответили, что если почить, то он " ещё послужит" Возились часа 3.Вскрывали заднюю стенку, меняли какие- то детали. После " ремонта" установили цену- 27(!!!!!) тыс. Пришлось заплатить с кредитки. Холодильник все так же НЕ отключался! Мы вызывали мастеров 4 раза!!! Приходили . Холодильник худо- бедно отработал 3 месяца и опять перестал отключаться! Счётчики электроэнергии крутятся с бешеной силой! Вызываем мастера. В приложении, откуда вызываем, написано, что ремонт по гарантии- год! Вызываем уже 4 раза, подстраивается, чтобы дома кто- то присутствовал. Мастера НЕ приходят!!! Нас очень утомила эта ситуация ! Уже и ремонта не нужно(( Можно- ли получить нам хоть какие- то деньги в нашей ситуации? Заранее благодарна за обратную связь
, вопрос №4968882, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить награды за 24 года работы при наличии одного выговора?
Длброй ночи.Можно ли получить награды работая 24 года и одним выговором
, вопрос №4964216, Зайнаб, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.10.2017