80 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как подключить телефон, если по договору отказывают?

Добрый день !! Подскажите пожалуйста уже более 2-х месяцев не работает домашний городской телефон . Звонила не один раз , лично обращалась в организацию с которыми заключала договор . Мне объясняют , что постоянно верещат кабель и с восстановлением не торопятся .А телефон мне не обходим , так как дома находится престарелая мама , которая не умеет пользоваться сотовой связью . Если можете подскажите что мне делать в такой ситуации ! Заранее Вам благодарна!!!

Договор тДоговор телефон.pdfелефон.pdf
26 Сентября 2017, 18:05, вопрос №1762605
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Марина
1595
ответов
670
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Оксана, добрый день! Если у вас нет задолженности по оплате за услуги связи, то в данном случае необходимо обратиться с претензией на некачественную услугу в предоставлении телефонной связи.  В Договоре, который Вы заключали с организацией, должны быть обязательства об оказании качественных услуг. Все ремонтные работы они обязаны произвести за счет организации, это входит в обязательства по договору. В случае отказа обращайтесь в суд.

26 Сентября 2017, 18:13
q Отблагодарить
1 0
Оксана
клиент, г. Усть-Кут

А куда пишется претензия ? Я поняла в эту же организацию , верно ? Как мне объясняет директор этой фирмы , что это частное предприятие и я могу жаловаться хоть Папе Риммскому!!

26 Сентября 2017, 18:37
1595
ответов
670
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Оксана, с какой организацией у Вас договор на оказание услуг телефонной связи? Если можете, прикрепите скан-копию.

26 Сентября 2017, 18:39
Оксана
клиент, г. Усть-Кут

ОАО "Электросвязь и системы электроники " город Усть-Кут Иркутской области . К сожалению скан или копию могу прикрепить только завтра , так как дома нет принтера . Спасибо большое за отзывчивость и понимание . Просто бьюсь уже второй месяц , задолженности конечно же нет , а меня только кормят обещаниями !!!

26 Сентября 2017, 18:45
1595
ответов
670
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Хорошо, нужно изучить договор.

26 Сентября 2017, 18:46
Оксана
клиент, г. Усть-Кут

Если это возможно , я завтра прикреплю скан договора и Вы мне подскажите как мне дальше действовать?

26 Сентября 2017, 19:05
1595
ответов
670
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Оксана, Вы можете написать претензию, если не справитесь, я могу предложить свои услуги.

26 Сентября 2017, 19:20
Оксана
клиент, г. Усть-Кут

Обязательно попрошу вашей помощи .

26 Сентября 2017, 19:24
Оксана
клиент, г. Усть-Кут

как и обещала отправляю договор на телефон

Договор тДоговор телефон.pdfелефон.pdf
27 Сентября 2017, 07:15
1595
ответов
670
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Оксана, добрый вечер! К сожалению, не могу открыть Ваш документ. «ОАО „Электросвязь и системы электроники “ город Усть-Кут Иркутской области» — название организации? Посмотрите в договоре «обязанности сторон», там должны быть указаны обязательства по предоставлению услуг телефонной связи — срок договора, обязательства по ремонту оборудования.

28 Сентября 2017, 20:13
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут