Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат лежака для собаки, который порвала собака
Добрый вечер! Хозяйка зоомагазина. Вчера у нас купили лежак для собаки, посмотрели, померили. сегодня принесли его сдавать- собака его раскусила, порвала. Требуют вернуть деньги, тк говорят что ткань не для лежаков и вообще их должны были предупредить, что он прокусывается. ткань лежака-бязь, производитель- Россия. по швам и прочему заводского брака нет. Можем ли мы отказать в возврате, и если да, то с ссылкой на что?
Если вы откажете в возврате товара, то покупатели могут подать в суд. Если они докажут что вы не правы, что товар некачественный, то вам придется платить еще штраф.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы предоставили все сведения о товаре- бирка была? Материал, можно ли стирать? Инструкция производителем была приложена?
Товар был изготовлен согласно ГОСТ или ТУ?
Получите дополнительную консультацию в клубе собаководства — они наверняка владельцам собак дают консультации о том, каким должен быть лежак для собаки.
Пока вижу вину самих покупателей, но доказывать отсутствие вашей вины — ваша обязанность.
Моя собака покусала человека, при этом они лаяла не подходя и предупреждала, собака сидит на цепи но старушка не одыкватная и не чего не понимает, я только проснулась т. К. Время было около семи утра. Я и выйти не могу т.к. спровоцирую собаку, а старушка так и не отходила от калитки. Но она ее покусала
, вопрос №4957550, Светлана, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, вчера гуляла на общепридомово территории ( за домом ) с собакой, собака просто нюхала траву я просто стояла ( спец площадок у нас нет, но гуляем всегда там где нет детей, скоплений людей, плюс за собакой я всегда убираю, на тот момент вокруг никого) и тут подбегает женщина живущая в моем доме и начинает орать чтобы я ушла с её территории она тут сажает цветы и грядки и я тут не имею права стоять, пошла отсюда, я спокойно отвечаю что это не ваша дача ,а общая территория, и ухожу. И тут эта женщина с безумным лицом начинает на нас нападать, орёт, в итоге она ударяет меня тяжёлой сумкой по голове ,ломает мне очки, кулаками бьёт по руке( теперь не поднимается) обещает отравить меня и собаку , я в шоке естественно добрых слов не сказала, но не ударила в ответ и просто ушла. Дальше подала заявление онлайн на сайт МВД, и в администрацию по поводу незаконных грядок( плюс поливами она разводит клещей в прошлом году там же я подхватила клеща) , я не хочу чтобы мне указывали как мне ходить и где на общей территории и бояться за свою жизнь. Как мне сделать чтобы её наказали за нападение и угрозу отравления,запретили ко мне приближаться и добиться чтобы убрали эти посадки . Я боюсь за свою жизнь и собаки
, вопрос №4954948, Алина, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моя собака была всегда на цепи . Ночью сорвалась с цепи , и якобы у соседей потрепала цыплят , по итогу ее сказанного мы не обнаружили ни одного пера , что могло бы доказать вину моей собаки . По итогу они ее убили , и вывезли , и нам не сказали об этом , целый день мы её искали , но так и не нашли. Вечером один человек встретил меня и сказала что видела как они её убили и вывезли , при этом не сказав нам об этом . Хотя мы у нее спросили куда они дели мою собаку , она сказала что она убежала , по итогу они ее убили , что нам в этом ситуации сделать что бы наказать человека за такое ???
, вопрос №4954703, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.