Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда жаловаться на неправомерные действия сотрудников банка?

Здравствуйте. Меня зовут Мария. На днях на нашем предприятии проводилась централизованная замена пластиковых карт. В течение замены и консультации специалиста сбербанка сотрудник сбербанка сфотографировал мой паспорт (первой страницы, прописки и страницы с выданными паспортами), СНИЛС, а так же перевёл мои пенсионные накопления из ПФР в НПФ сбербанка (с моего согласия, но обманным путём, сказав, что так это инициатива нашей бухгалтерии). Насколько правомерны действия сотрубника банка? Могу ли я куда-либо пожаловаться? И как мне теперь вернуть обратно мои пенсионные накопления в ПФР?

20 сентября 2017, 13:08, Мария, г. Саратов

НПФ Сбербанка НПФ

Юрий Салмин

Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день!

Для перевода средств пенсионных накоплений в НПФ или обратно в ПФР необходимо не позднее 31 декабря текущего года подать соответствующее заявление о переводе средств пенсионных накоплений.

Также на официальном сайте ПФР есть инструкция и бланки.
Описанные Вами деяния можно квалифицировать как навязывание услуг.
Вы вправе обжаловать введение Вас в заблуждение работниками банка в вышестоящий филиал банка или прокуратуру.

20 сентября 2017, 13:28

Похожие вопросы

Исполнительное производство

26 и по сей день идёт блокировка карт от пристава, куда жаловаться?

02.06.26. В 11 часов пришло на госуслуги , что возбудили ИП, но так же в 10 часов на госуслуги пришло уведомление , что долг погашен, у приставов, квитанцию отвез приставу однако начиная с 03.06.26 и по сей день идёт блокировка карт от пристава, куда жаловаться?

05 июня, 21:29, вопрос №4975103, Рустам, г. Уфа

3 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Неправомерные действия со стороны коллекторов

05 июня, 15:25, вопрос №4974898, Мария, г. Москва

5 ответов

Автомобильное право

Может ли мировой судья в момент подачи административного искового заявление в федеральный суд на действия сотрудника дпс рассмотреть протокол по ст

Может ли мировой судья в момент подачи административного искового заявление в федеральный суд на действия сотрудника дпс рассмотреть протокол по ст. 12.26 ?

05 июня, 09:06, вопрос №4974537, Дмитрий, г. Москва

5 ответов

Все

Добрый день! 01.06.26 ко мне в квартиру приходили сотрудники Газпрома для ежегодного осмотра. Сотрудница проверив тягу в

Добрый день! 01.06.26 ко мне в квартиру приходили сотрудники Газпрома для ежегодного осмотра. Сотрудница проверив тягу в колонке рукой, сказала, что тяга плохая и отключила газовую колонку поставив на шлаг заглушку. 03.06.26 пришла служба дымохода, проверила тягу, она отличная(дали заключение). Теперь вызвала сотрудников газа, чтобы сняли со шланга заглушку и теперь я должна заплатить за снятие заглушки 608 рублей. Правомерны ли действия сотрудников газа,определения тяги рукой, а не прибором? И почему я должна платить 608 рублей, если кому то, что-то показалось?

03 июня, 22:25, вопрос №4973360, Анна, п. Тульский

2 ответа

Защита прав потребителей

Подал жалобу на Альфа-Банк через banki.ru — банк публично ответил тем же: доказательств нет, ищите отправителя

Здравствуйте. Нужна помощь по делу 161-ФЗ, блокировка онлайн-банкинга и карт уже почти год. Суть проблемы: 27.06.2025 на мой счёт в ПАО «Ак Барс» Банк поступило 250 000 рублей от АО «Альфа-Банк». После этого Альфа-Банк внёс мои реквизиты в базу данных ЦБ РФ как получателя ОБДС (операция без добровольного согласия клиента). В результате все банки заблокировали мне дистанционное обслуживание — онлайн-банк, карты, приложения. Что уже сделано: Четыре раза обращался в Банк России с заявлением об исключении из базы — четыре отказа: — 17.04.2026 № 56-ОГ-А/82219 — 23.04.2026 № 56-ОГ-А/87721 — 27.04.2026 № 56-ОГ-А/90409 — 03.06.2026 № 56-ОГ-А/116212 Во всех случаях ЦБ отказывал, ссылаясь на то что Альфа-Банк подтверждает обоснованность включения. Письменно запрашивал у Альфа-Банка доказательства ОБДС — номер КУСП, постановление о возбуждении уголовного дела, заявление потерпевшего. Банк не предоставил ни одного документа. В ответ предложил найти отправителя и принести его заявление, либо вернуть деньги — что не предусмотрено ни 161-ФЗ, ни Указанием ЦБ № 6748-У. Подал жалобу на Альфа-Банк через banki.ru — банк публично ответил тем же: доказательств нет, ищите отправителя. Скриншот ответа сохранён. Подал жалобу в ЦБ через cbr.ru на действия Альфа-Банка. Написал претензию в Альфа-Банк лично. Документы на руках: — 4 официальных отказа ЦБ (PDF) — Переписка с Альфа-Банком — Публичный ответ Альфа-Банка на banki.ru — Ответ Службы защиты прав потребителей ЦБ от 20.04.2026 № Ц1/1991616 Что прошу: Помогите подготовить административный иск в Мещанский районный суд г. Москвы об оспаривании решений Банка России об отказе в исключении сведений из базы данных ОБДС. Срок подачи — до 03.09.2026. Кифоренко Олег Алексеевич sniper12.04@mail.ru

03 июня, 19:44, вопрос №4973226, Олег, г. Москва

2 ответа