Сломался счётчик на магазине

Здравствуйте Елена! На каком основании приехала «бригада»?

Здравствуйте, Елена.

Пишите претензию в электроснабжающую компанию 

Направьте претензию в письменной форме, таким образом, чтобы у Вас на руках осталось подтверждение от них о получении (вручить под подпись с указанием даты получения и входящего номера (при наличии) руководителю или в приемную, направить почтой заказным письмом с уведомлением и с описью вложения или пр.). 

В претензии укажите все обстоятельства и просите осуществить перерасчет.

Здравствуйте Общие основы гражданско-правовой ответственности — наличие вины причинителя вреда.( ч. 2 ст. 1064 ГК РФ) Вашей вины в том, что счетчик был неисправен, нет. Максимум, на что могла претендовать энергосбытовая компания — перерасчет за тот период, пока счетчика не было. Чтобы точнее ответить на вопрос,  желательно увидеть договор с энергосбытовой компанией. Рекомендую написать возражения на сделанный перерасчет и жалобу в прокуратуру

Здравствуйте!  Поскольку Вы не сообщили о неисправности прибора учета,  то это расценивается как безучетное потребление. 

Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442

«безучетное потребление» - потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии) и настоящим документом порядка учета электрической энергии со стороны потребителя (покупателя), выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета (системы учета), обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого (которой) возложена на потребителя (покупателя), в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (систему учета), в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета (системы учета), а также в совершении потребителем (покупателем) иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии (мощности).

Из правил следует,  что  

Факт безучетного потребления электрической энергии может быть выявлен в том числе при проведении проверки состояния приборов учета, а также в ходе проведения осмотра прибора учета перед его демонтажем.

Согласно п. 195 Правил 

Объем безучетного потребления электрической энергии определяется с применением расчетного способа, предусмотренного подпунктом «а» пункта 1 приложения N 3 к настоящему документу.
При этом в отношении потребителя, при осуществлении расчетов за электрическую энергию с которым используется ставка за мощность, помимо объема безучетного потребления электрической энергии также определяется величина мощности, приобретаемой по договору, обеспечивающему продажу электрической энергии (мощности), и величина мощности, оплачиваемой в части услуг по передаче электрической энергии, исходя из почасовых объемов потребления электрической энергии, определяемых в соответствии с подпунктом «б» пункта 1 приложения N 3 к настоящему документу.
Объем безучетного потребления электрической энергии (мощности) определяется с даты предыдущей контрольной проверки прибора учета (в случае если такая проверка не была проведена в запланированные сроки, то определяется с даты, не позднее которой она должна была быть проведена в соответствии с настоящим документом) до даты выявления факта безучетного потребления электрическойэнергии (мощности) и составления акта о неучтенном потреблении электрической энергии.
Стоимость электрической энергии в определенном в соответствии с настоящим пунктом объеме безучетного потребления включается гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией) в выставляемый потребителю (покупателю) счет на оплату стоимости электрической энергии (мощности), приобретенной по договору, обеспечивающему продажу электрической энергии(мощности), за тот расчетный период, в котором был выявлен факт безучетного потребления и составлен акт о неучтенном потреблении электрическойэнергии. Указанный счет также должен содержать расчет объема и стоимости безучетногопотребления. Потребитель (покупатель) обязан оплатить указанный счет в срок, определенный в договоре, обеспечивающем продажу электрической энергии(мощности).
С даты составления акта о неучтенном потребленииэлектрической энергии объем потребления электрической энергии (мощности) и объем оказанных услуг по передаче электрической энергии определяются в порядке, предусмотренном требованиями пункта 166 настоящего документа к расчету объемов потребления электрической энергии (мощности) и оказанных услуг по передаче электрической энергии для случая непредоставления показаний прибора учета в установленные сроки начиная с 3-го расчетного периода.

Таким образом,  расчет объема и стоимости безучетного потребления электрической энергии произведен исходя из требований для расчета в приложении к правилам. Если совсем просто,  то по максимуму. 

В следующий раз Вам нужно сразу обратиться к поставщику и сообщить о неисправности прибора учета. 

По поводу верности суммы,  которая вам выставлена нужно смотреть расчеты.

Здравствуйте. Соглашусь с коллегой Григорьевым. Конечно, Постановление 354 здесь не действует и жалобы писать впустую тоже нет смысла. Вам посчитали безучетное потребление согласно вышеприведенных норм. Что сейчас нужно сделать. Внимательно изучить акт и расчёт на предмет серьезных ошибок, их допускают очень часто. Важны прежде всего ошибки в расчёте. Была ли проверка позже, чем год назад? Действительно ли максимальная мощность в договоре указана такая? Кроме того, суды в решениях указывают https://krasn.pravo.ru/analyti...

Отсутствие в акте о безучетном потреблении электрической энергии сведений, необходимых для расчета стоимости потребления электрической энергии (показания прибора учета, присоединенная мощность принимающего устройства, доказательства принадлежности абоненту указанных в акте счетчиков) свидетельствует о невозможности проверки расчета стоимости потребленной электрической энергии, в связи с чем такой акт не может быть признан надлежащим доказательством

возможны иные ошибки. Обращаю внимание, что  непонятная подпись, отсутствие уведомления о проверке, подпись неуполномоченного лица, недоказанность вмешательства в работу счётчика не будут признаны серьёзными нарушениями в составлении акта.

Здравствуйте, Елена!

Контроль съёма был, но никто ничего не говорил о неисправности т.е. просто записывали показания когда счётчик уже не работал

Согласно п. 81 (11) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.06.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Учитывая, тот факт, что при проверке счетчика исполнителем не установлено наличие/отсутствие механических повреждений (которые на момент проверки присутствовали), Вы можете отразить это в претензии в электроснабжающую компанию, как ненадлежащее выполнение ее сотрудниками порядка проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний.