Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
256 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как обменять товар, если продавец отказывается его менять?

купили в магазине унитаз, а он нам не подошел. хотели поменять его на другой, но продавец отказался его менять, хотели возвратить его и забрать деньги, продавец сказал, что возврату он не подлежит. что нам теперь делать?

15 Августа 2013, 18:38, вопрос №172434 Валентина, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 927 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Петухов Евгений Сергеевич

    В какой срок после покупки обратились за обменом/возвратом? 14 дней не прошло?

    Товарный вид, ярлыки сохранен? Товар не эксплуатировался?

    Если везде «да» — фиксируем письменное заявление с требованием обмена, если в день обращения подходящего товара для Вас нет — требуем возврата денег (тоже письменно)… Ждем 10 дней и если ни гугу — в суд.

    15 Августа 2013, 20:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats