Консультируйтесь с юристом онлайн

264 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
264 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как обменять товар, если продавец отказывается его менять?

купили в магазине унитаз, а он нам не подошел. хотели поменять его на другой, но продавец отказался его менять, хотели возвратить его и забрать деньги, продавец сказал, что возврату он не подлежит. что нам теперь делать?

15 Августа 2013, 18:38, вопрос №172434 Валентина, г. Нижний Новгород
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Евгений Сергеевич
    Юрист, г. Нижний Новгород
    Общаться в чате

    В какой срок после покупки обратились за обменом/возвратом? 14 дней не прошло?

    Товарный вид, ярлыки сохранен? Товар не эксплуатировался?

    Если везде «да» — фиксируем письменное заявление с требованием обмена, если в день обращения подходящего товара для Вас нет — требуем возврата денег (тоже письменно)… Ждем 10 дней и если ни гугу — в суд.

    15 Августа 2013, 20:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.