Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

536 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
536 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как обменять товар, если продавец отказывается его менять?

купили в магазине унитаз, а он нам не подошел. хотели поменять его на другой, но продавец отказался его менять, хотели возвратить его и забрать деньги, продавец сказал, что возврату он не подлежит. что нам теперь делать?

15 Августа 2013, 18:38, вопрос №172434 Валентина, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Петухов Евгений Сергеевич

    В какой срок после покупки обратились за обменом/возвратом? 14 дней не прошло?

    Товарный вид, ярлыки сохранен? Товар не эксплуатировался?

    Если везде «да» — фиксируем письменное заявление с требованием обмена, если в день обращения подходящего товара для Вас нет — требуем возврата денег (тоже письменно)… Ждем 10 дней и если ни гугу — в суд.

    15 Августа 2013, 20:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats