1192 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги, если товар не подходит?

Здравствуйте! Папа купил ходунки ( у меня нет ноги) , принёс домой, а они мне не подходят. Деньги в магазине не возвращают, что делать?

15 Августа 2013, 12:25, вопрос №171692 Елена
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

7 499 938-51-92

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Илья
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Елена добрый день!

    Для того, чтобы ответить на ваш вопрос вам необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей», в частности к статье 25 этого закона, таким образом вы имеет право в течение 14 дней, не считая дня покупки обменять данный товар на другой, речь в данной статьей идет только об обмене товара на аналогичный но не о возврате денег по мотивам того, что товар не подошел вам по каким- то параметрам, таким образом, вы сможете вернуть деньги по основаниям изложенным в данной статьй только в том случае, если на момент обращения к  продавцу такой товар у него будет отсутствовать, требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 3 дней со дня возврата товара.

    15 Августа 2013, 12:33
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!