Добрый вечер!
Мною был переобритен абонемент на 1 год в фитнес центре! На данный момент по техническим причинам джакузи работает с временными интервалами ( например с 10-00 до 10-15, с 10-30 до 11 и т.д. ) что весьма не удобно . Так же по техническим причинам в один из дней не работала зона бассейна ! Могу ли я обратится с заявлением о ненадлежащем оказании услу
Доброй ночи, Дина. Прошу ознакомится с договором, что там указано по поводу прав и обязанностей исполнителя. Если так указано, что есть технические перерывы или Вы не можете пользоваться в момент технических причин, то Вам не на что ссылаться. /А вот если в договоре указано, что ВЫ можете пользоваться круглосуточно, то Ваши права нарушены, можете писать претензию или сразу в суд обращаться и требовать моральную компенсацию. Более подробно в личке.
Диана, здравствуйте!
Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.
Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).
Диана, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
