Как быть, если продавец вынуждает сдать телефон в ремонт?
ситуация такая.
приобрели телефон, спустя два месяца он перестал заряжаться. сдали на проверку качества продавцу данный товар, в акте осмотра указали царапины. проверка качества подтвердила что аппарат неисправен, но без уточнения неисправности. то есть просто переписали заявленный нами дефект. в устной форме продавец сказал что аппарат не вскрывали и он вообще исправен по мнению сервисного центра. когда хотели забрать аппарат, при осмотре обнаружили подтеки жидкости под крышкой телефона, отказались его забирать, так как сдавали абсолютно сухой телефон, написали претензию с требованием вернуть деньги или заменить аппарат на другой. в ответ на это продавец предложил устранить подтеки в течении 40 дней без ремонта. по сути продавец пытается навязать ремонт и отказывается выполнить требования ссылаясь на то, что это отсутствие зарядки не является существенным недостатком. однако в акте они не указывают что именно вышло из строя. как быть в данной ситуации?
