Можно ли вернуть деньги за телефон, если за пол года он стал работать со сбоями?

Здравствуйте, у меня такая проблема. Купила телефон пол года назад. Через месяц где то начала вылетать программа камеры. Через 4 месяца после покупки начали слышаться шумы. Недавно он стал выключаться сам по себе, зависать, иногда на пол дня пропадает сеть. В магазине мне предложили сдать его в сервисный центр на диагностику. Подскажите пожалуйста есть ли у меня вероятность обменять телефон или вернуть полную стоимость товара?

15 июля 2017, 20:06, Анастасия, г. Смоленск

Деньга

Андрей Федорков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Анастасия, вероятность обмена или возврата стоимости товара существует, в случае если по результатам независимой экспертизы ( обязанность проведения которой законом возложена на продавца) будет установлено, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателя либо по причинам, не связанным с нарушением покупателем правил эксплуатации ( к примеру, заводской брак). Кроме того, если аппарат находится на гарантии, то Вы можете обменять его на исправный в пределах гарантийного срока ( это самый простой вариант)

15 июля 2017, 20:10

Анастасия

Клиент, г. Смоленск

Я могу обменять его даже без экспертизы?

15 июля 2017, 20:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины

27 мая, 23:27, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3

27 мая, 22:58, вопрос №4965533, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?

25 мая, 20:44, вопрос №4963012, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?

Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!

20 мая, 23:25, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.