Как быть, если залило соседей из-за срыва крана полотенцесушителя?
В санузле квартиры сорвало кран крепления полотенцесушителя, и хлынул кипяток из стояка. С 4 этажа вода стекла до 1-го. Вызванная аварийка и инженер УК утверждают, что присутствоваший в квартире жилец с сантехническим образованием пытался что-то предпринять самостоятельно до приезда аварийки и сделал хуже, т.е. сваливают вину на него. Акт о том, что жилец пытался что-то сделать, подписан.
Ситуацию выстраивают таким образом, что виноват собственник квартиры. Внизу три этажа помещений с достаточно новыми ремонтами (дому 2 года).
Подскажите, пожалуйста, как можно бороться, например, должна ли УК была осуществлять периодические проверки стояка, т.п.