Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать для возмещения ущерба по вине ЖКХ?
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, что мне надо делать, чтобы отстоять свои интересы перед управляющей компанией? Ситуация следующая.
В моей квартире повело деревянную дверь в ванную, и она перестала закрываться. Визуально было видно, что косяк разбух. Мастер, устанавливавший её, предположил, что меня топят сверху.
Дело осложняется тем, что в ней пока никто не живёт.
Через несколько дней я снова пришла туда и увидела, что в туалете на полу стоит вода.
Я вызвала аварийную службу. Они приехали, осмотрели мою сантехнику, сходили к соседям по стояку: всё у всех в порядке. Они уехали, посоветовав, что если снова случится похожая ситуация, повторно вызывать их.
На следующий день мне пришлось уехать из города по своим делам.
Через несколько дней моя соседка по стояку обнаружила у себя в туалете свищ в трубе и обратилась в управляющую компанию.
Сантехникам понадобился подход к трубе в туалете, и нам пришлось разломать кладку из керамической плитки.
Мы недавно делали капитальный ремонт. и теперь, после этих затопов-потопов, в квартире незакрывающаяся дверь в туалет и разобранная штроба в туалете.
я обратилась в ЖЭК с вопросом о возмещении ущерба. Они свою вину отрицают под предлогом, что штроба и дверной косяк расположены не рядом, а на расстоянии друг от друга. На вопрос о разрушенной плиточной кладке говорят: вы обязаны предоставить доступ к трубе. Какие документы говорят о том, что их требования справедливы? Я являюсь собственником жилья много лет и не могу припомнить, чтобы в каких-то документах было такое требование..
Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться и что делать дальше, чтобы взыскать деньги за понесённый материальный ущерб?
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за Ваш ответ.
Хочу уточнить:
- акта пока нет, но заявление в управляющую компанию написала,
- если в акте причина будет ДРУГАЯ? Ведь свищ был обнаружен несколько дней спустя...
12 Июля 2017, 09:35
Татьяна, добрый день.
Если у Вас на руках есть акт управляющей компании о затоплении, в котором указаны причины данного затопления, то Вам необходимо провести независимую экспертизу по оценке причиненного ущерба. На экспертизу обязательно пригласите представителя управляющей компании.
После этого, письменно обратитесь в УК с требованиями о возмещении ущерба (т.к. ущерб был причинен в результате прорыва стояка — общего имущества, за которым УК должна следить). Если УК откажет в возмещении, обращайтесь в суд, требуя в том числе выплаты по Закону о защите прав потребителей.
По поводу доступа к общему имуществу, УК правы, т.к. Вы обязаны обеспечить такой доступ в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за Ваш ответ.
Хочу уточнить:
- акта пока нет, но заявление в управляющую компанию написала,
- если в акте причина будет ДРУГАЯ? Ведь свищ был обнаружен несколько дней спустя...
Если в акте будет указана другая причина, то просите УК при составлении акта, как минимум, зафиксировать факт наличия данного свища. И впоследствии при выходе в суд придется доказывать, что причина была именно в этом. Здесь можно и нужно будет привлекать свидетелей.