Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли уменьшать размер стоимости по претензии при отсутствии упаковки?

Проконсультируйте пожалуйста - купила телефон в магазине. Через некоторое время его сдала в ремонт (неустранимый недостаток)(его пытались чинить 2.5 раза - 10 дней, 1.5 месяца и на третий при попытке оформить возврат - его приняли на словах на "экспертизу" а на самом деле приняли в ремонт) После некоторого количества споров с различными людьми я написала претензию на возврат. Ее рассматривали более 10 дней (18), но потом после моего звонка сказали вернут деньги. Но в процессе возврата - сказали что должны удержать деньги за упаковку, которую я не знала что нужно привозить. В результате, пришлось согласиться на удержание денег за коробку в количестве примерно 10% от стоимости телефона (с подписанием документа что я не имею претензий.) Но для успокоения хотелось бы узнать, имели ли они право удерживать деньги за коробку, и можно ли сделать так, чтобы они были наказаны за невыполнение сроков по претензии?

Показать полностью

08 июля 2017, 16:39, Алиса, г. Санкт-Петербург

претензия Деньга

Алексей Новиков

Юрист, г. Москва

Нет. Не имели. Напишите претензию им еще раз с изложением ситуации и потребует вернуть удержанные 10%. Также напишите жалобу в комитет потреб.рынка (или отдел защиты прав потребителей) при местной администрации.

За невыполнение сроков (рассмотрения заявления о возврате жен.средств), продавец должен заплатить пени в размере процента от стоимости товара за каждый день просрочки. Укажите это также в претензии с расчетом.

08 июля 2017, 16:48

Похожие вопросы

Земельное право

Можно ли вообще это сделать для этой категории земли?

Насколько реалистичны шансы получения земли большой площади (32га) в аренду у государства, юридическому лицу или ИП? Тоесть, если я юридическое лицо, могу ли я взять землю в аренду у государства для ведения своей деятельности на этой территории, а дальнейшем переоформить данную территорию в собственность? Как можно переоформить землю из права аренды, в право собственности. Можно ли вообще это сделать для этой категории земли? Категория земель: Земли лесного фонда. ВРИ: для лесопользования. Вид деятельности ООО или ИП: организация рекреационной деятельности и лесозаготовка.

Вчера в 17:31, вопрос №4085759, Михаил, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Авторские и смежные права

Можно ли его использовать в коммерческих целях

Здравствуйте! Можно ли печатать репродукции произведений искуства на холсте для продажи. Или например какое должно быть разрешение, если купить файл на стоке(не произведение искуства). Можно ли его использовать в коммерческих целях.

Вчера в 17:26, вопрос №4085863, Алеся Андреевна, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Уголовное право

Можно ли это назвать проституцией?

Здравствуйте, меня зовут Мия, мне 20 лет, у меня такая история из жизни. В одном из телеграмм каналов, где можно написать свое объявление о поиске мужчины для предложения интимного характера, так же там и мужчины пишут свои объявления в поиске содержанки на постоянной основе. То есть они предлагают встречаться за материальную поддержку, а я должна быть их содержанкой, оказывать сексуальные действия. Вопрос: какие незаконные правонарушения здесь могут быть и могут ли привлечь девушку к уголовной ответственности? Так же как и мужчину к уголовной ответственности? Если все действия были по обоюдному согласию двух сторон за денежное вознаграждение? Можно ли это назвать проституцией? Если девушка является в качестве содержанкой

Вчера в 05:04, вопрос №4084859, Дмитрий, г. Иркутск

2 ответа

386 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

После оформления дома можно ли будет оформить налоговый вычет на покупку участка?

Планируем покупать дачу в СНТ. в собственности находится только участок. дом не оформлен. Можно ли купить участок, а после покупки оформить дом по дачной амнистии? Каким требованиям должен соответствовать дом для такого оформления? После оформления дома можно ли будет оформить налоговый вычет на покупку участка?

14 апреля, 06:46, вопрос №4083903, Мария, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Подскажите пожалуйста, как мне быть, можно ли прервать договор в этом случае?

Здравствуйте. В ноябре месяце 2023 года я купила в рассрочку обучение у одних блогеров, сумма которого составляет 97.000 рублей. Договор о рассрочке проводили через платформу «Мани-Фест», в котором указаны мои данные паспорта и карты. Обучение мне не принесло никакого результата и я захотела отказаться от него и вернуть часть денег, которые я заплатила, на что мне ответили, что в договоре написано, что отказаться можно только в течении первых двух недель обучения(когда у нас не было даже доступа к обучению и мы не знали, какую информацию нам дают). Далее я прекращаю учиться(т.к. обучение полная вода и обещанного не увидела, я была не удовлетворена информацией),а так же платить деньги, после чего, мне приходят смс, что мне направлена досудебная претензия за невыплату. Подскажите пожалуйста, как мне быть, можно ли прервать договор в этом случае?

13 апреля, 15:34, вопрос №4083401, Елизавета Мокрая, г. Москва

1 ответ