Что делать, если приставы потеряли документы и отправляют меня заново их собирать?

Здравствуйте! Я развелась год назад и тогда же мужу была присуждена выплата алиментов на ребенка. И только сейчас я узнала что производство не было заведено, документы потеряли сразу как они поступили. У мировых судей есть отметка о том что они документы передали. Причем ни меня об этом не уведомили, ни его о том что он должен платить. Приставы предлагают начать заново собирать все документы, начиная с судебного приказа. На это уйдет не один месяц. А главное то что он уже год не платил алиментов, уже не в счет, ведь его официально не уведомляли. Получается что должен он только с сегодняшних дней, и то только после того как я заново соберу документы. Правомерны ли действия приставов?