взял автокредит в банке. Банк одобрил кредит при условии, что я возьму их доп.услугу“помощь на дороге”. Она обошлась мне в 150 тысяч. Я согласился и забрал авто. Могу ли я вернуть деньги за эту доп.услугу?
Здравствуйте. Теоретически можно.
Нужно смотреть все документы.
Это аналогия навязанных страховок жизни, по которым был бум года 3 назад.
Здравствуйте Евгений. Напишите в организацию, которую вам навязал банк заявление о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Если откажут, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Но в суде вам нужно будет доказать, что эта услуга была вам навязана, что без нее в кредите отказали был. Но как правило в договоре все грамотно прописывают банки, что это все добровольно, что имели право отказаться и т.д.
Согласен с тем, что в первую очередь надо смотреть документы и определять суть данной услуг.
В случае, если это страховой продукт (застрахован риск возникновения некоей непредвиденной ситуации на дороге) то порядок и последствия досрочного расторжения договора регламентируется ст. 958 ГК РФ, согласно которой, при досрочном расторжении договора по инициативе страхователя, если существование страхового риска не прекратилось, страховая премия подлежит частичному возврату только если это прямо предусмотрено договором.
Если же это обычный договор возмездного оказания услуг, то при его досрочном расторжении следует руководствоваться ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой
«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Уверен на 99,9%, что имеет место быть второй вариант.
В этом случае Вам следует написать исполнителю услуги заявление об одностороннем отказе от договора, указав в нем реквизиты для перечисления денег.
Исполнитель должен будет вернуть Вам уплаченную сумму за вычетом обоснованных расходов, связанных с исполнением им договора.
Не вернёт — в суд.
Евгений, здравствуйте!
Исходя из п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» следует, что условия договора, заключаемого с потребителем не должны ущемлять его права в сравнении с нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими соответствующие вопросы.
Недопустимо обуславливать приобретение одних товаров, работ, услуг приобретением каких-либо иных товаров, работ, услуг, устанавливая обязательность такого приобретения. Покупатель/заказчик уполномочен свободно принимать решение, осуществляя выбор, без воздействия со стороны. Также не допускается обуславливать возможность удовлетворения требований потребителя в период действующей гарантии условиями, не имеющими отношения к недостаткам.
В противном случае, если потребитель был вынужден под давлением продавца или исполнителя или вследствие обмана с их стороны заключить сделку помимо своей воли, такая сделка по его иску может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным ст. 179 ГК РФ. Сделка, заключенная в описанных обстоятельствах является оспоримой и является недействительной по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом. Также решением суда может быть признана недействительной сделка, совершенная потребителем под влиянием существенного заблуждения. Как следует из ст. 178 ГК РФ такое признание возможно, если истец сможет доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел.
Убытки, являющиеся следствием ущемления прав потребителя, не соблюдением его прав на свободу выбора, возмещаются виновной стороной.
Важно учитывать, что выполнение работ или оказание услуг, первоначально не включенных в договор, возможно только при наличии согласия потребителя, которое оформляется, как правило, дополнительным соглашением к двухстороннему договору, если другой порядок не установлен законодательством РФ. Если помимо воли потребителя соответствующие услуги, работы были ему навязаны исполнителем, он вправе отказаться от них и не оплачивать, а, если оплата уже произведена, потребовать возврат денежных средств.
При обращении в суд с целью защиты своих прав и признания сделки оспоримой потребителю следует учитывать нормы ст. 181 ГК РФ, устанавливающей специальный срок давности — 1 года с даты прекращения обстоятельств под влиянием которых был осуществлена сделка либо даты, когда потребитель узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной. При пропуске срока давности по требованию ответчика суд откажет в удовлетворении требований, исключение ходатайство истца о восстановлении сроков в связи с наличием уважительных причин пропуска.
Евгений, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
