Возможен ли возврат денежных средств, если услуга оказана некачественно и не в полном объеме?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если я сделала заказ на дипломную работу, но продолжении написания работу мне присылали не по теме и с неисправлением доработок, также был нарушен срок исправления входе написания работы, в итоге за 2 дня до защиты пришлось самой писать работу, могу ли я вернуть денежные средства, которые были уплачены мной данной организации, которая не исполнила своих обязательств?

27 июня 2017, 12:24, Ирина, г. Тверь

возврат денежных средств

Елена Буняк

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Если Вы заключили договор (путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору), в котором оговорили все существенные условия (мб требования к работе, сроки ее выполнения и тд- зависит от договора), то можете требовать возврата средств при нарушении согласованных условий.

27 июня 2017, 13:41

Ирина

Клиент, г. Тверь

Договора не было, сроки и порядок написания и доработок на сайте и в группе ВК. Была только расписка за получение средств

27 июня 2017, 13:44

Елена Буняк

Юрист, г. Москва

На сайте и в группе — это не договор, значит, в основном зависит от текста расписки, можете обратиться на сайте за платной консультацией. Но в расписке должны быть конкретные условия, установлены конкретные требования, в противном случае — ничего не получите

27 июня 2017, 14:11

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Имеют ли право приставы удерживать средства из зарплаты, если банк уже взыскивает 50%?

Здравствуйте подскажите пожалуйста имеют ли приставы снимать с з/п денежные средства если уже снимает банк так как банк прислал электроное письмо на работу и уже удерживают 50% от з/п

06 июля, 17:44, вопрос №4996429, Наталья Михайловна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные дни путевки в санаторий?

Здравствуйте, помогите в нашей ситуации. Мы приобрели ребёнку в санаторий путёвку, с родительской долей в 30 000 рублей, у нас на руках была только путёвка, никакого договора не было. Ребёнку там не понравилось, не подружился ни с кем, просился забрать его и мы через 2 дня забрали. Звонили в санаторий просили вернуть деньги за неиспользованные услуги, ответ мы сами виноваты, санаторий не причём, возврату денежные средства в нашем случае не подлежат. Подскажите пожалуйста может всё таки есть какая нибудь возможность возврата денежных средств в нашем случае, данная ситуация не дают нам покоя.

03 июля, 14:07, вопрос №4993619, Ольга, г. Улан-Удэ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если не возвращают предоплату после отмены бронирования?

Добрый день, заявление на отмену бронирования и возврат предоплаты написали 23 июня и отправили по электронной почте , заявление приняли и бронь отменили , а возврата денежных средств нет , что делать?

03 июля, 12:44, вопрос №4993564, Валя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказать в возврате денег за памятник по индивидуальному заказу?

Клиент заказал изготовление памятника с нанесеним художественно гравировальных работ. Оплату произвел. А через время отказался от товара выполненного по его индивидуальному заказу и требует возврата денежных средств. Вправе ли я отказать ему?

03 июля, 10:39, вопрос №4993525, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Можно ли обменять золотое кольцо с выпавшим камнем по гарантии?

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, имею ли я право в течении гарантийного срока эксплуатации (он ещё не истёк), обменять (интересует только обмен, не возврат) золотое кольцо, из которого выпал камень. Повреждений на кольце нет, проверено в ювелирной мастерской. Имеет ли право магазин предлагать только возврат денежных средств?

01 июля, 19:49, вопрос №4992384, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.