8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Кто несет ответственность по штрафу, назначенному из-за ошибки в банке?

В договоре на интернет написано, что я должна платить определенную сумму онлайн каждые два месяца. Т.к. поставщик интернета меняет сумму по своему желанию, пошла в банк, что бы не платили больше суммы указанной в договоре. Как оказалось, сотрудник банка заблокировала все платежи онлайн.( ???????) Теперь мы должны заплатить штраф, т.к. другой платеж не был выполнен вовремя. Кто должен платить штраф? Я или банк ? В банке была дважды. Первый раз сотрудница вообще не поняла, что произошло. Вторая заявила, что я должна сама звонить и выяснять банковские реквизиты, по которым, опять же я должна все оплатить. Банк как бы не причем. Что делать?

Показать полностью
, Елена, г. Москва

Елена, Ваши правоотношения с провайдером регулируются заключенным с ним договором, в котором должен быть раздел об ответственности сторон, нужно его изучить. Обычно подобные договоры не предусматривают исключения ответственности покупателя за просрочку платежа, допущенную по вине третьих лиц, то есть штрафные санкции оплачивает заказчик услуги. Однако Вы можете взыскать причиненные Вам убытки в виде штрафа, предъявив иск к банку, но в этом случае на Вас возлагается бремя доказывания вины банка и причинно-следственной связи между действиями банка и наступившими для Вас последствиями.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Несет ли клиника ответственность за смерть собаки после операции?
Здравствуйте. 7 августа возила собаку в клинику на УЗИ. Сказали, что нужна срочная операция по удалению камней в мочевом. Предложили пройти все анализы, рентген, кардиограмму, всё что нужно перед операцией. Всё прошли. Операцию назначили на 10 августа. Сделали. Я её забрала. Тем же вечером ей стало хуже, я позвонила в клинику, оставила ее там. Сегодня утром мне позвонили, сказали, что она умерла. Несёт ли клиника ответственность за смерть собаки? Врач по результатам обследования допустила операцию и ни о каких последствиях не было разговора. Мною всё было оплачено. Собаку не спасли
, вопрос №5020600, Вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я в суд предоставила справки со школы, сада, кружков, больниц, от соседей, что отца там не было, бабушка с дедушкой дали показания в суде, что его не видели с сыном с рождения
Здравствуйте. На меня отец ребёнка биологический подал в суд иск по свиданиям с сыном 9 лет. С рождения отец сына не ростил, чужой человек. Суд назначил экспертизу, ждём. Я в суд предоставила справки со школы, сада, кружков, больниц, от соседей, что отца там не было, бабушка с дедушкой дали показания в суде, что его не видели с сыном с рождения. Я не против свиданий, как суд назначит. Могу ли я в рамках этого суда привлечь отца к ответственности, штрафу за неисполнение своих родительских обязанностей на протяжении 8 лет жизни сына? Спасибо.
, вопрос №5019567, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Можно ли отправиться в зону СВО после зачисления в военную академию до сдачи дел и должности?
Если я зачислен в военную академию, но пока ещё не сдал дела и должности и числюсь в списках своей воинской части, могу ли я быть отправлен в зону СВО? Буду ли я и командование части нести ответственность, при условии, если я прибуду в академию в назначенный срок?
, вопрос №5018957, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какую ответственность несет работник при несчастном случае без трудового договора?
Здравствуйте, если работаешь на предприятии строительного участка, без трудового договора, без гпх, то какую ответственность несешь при нес частом случае?
, вопрос №5017923, Ильдус, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как оспорить штраф каршеринга за повторное нарушение ПДД другим водителем?
Добрый день! Пришел штраф от Ситидрайва 12.12.3 на 7500 руб. Я в течении последнего года не проезжал на красный ранее. В связи с этим нарушение должно быть по 12.12.1 Информации много, поэтапно: 1.)УВЕДОМЛЕНИЕ а) Уведомление о штрафе от Ситидрайв пришло практически ночью. Перед гос. праздниками. б) Кнопка оспорить в приложении не работала (скрины есть) в) Документы для оспаривания они прислали за день, до установленного ими окончания срока обжалования (5 дней) (Заявку на решение тех проблем оставлял, но мне никто не перезвонил) Фактически я был лишен права на урегулирование вопроса. 2.) ОТВЕТ НА УВЕДОМЛЕНИЕ а) Я написал им письмо, в котором сообщил, о том, что повторность нарушения осуществляется по водителю, а не по машине. б) Согласно ч. 2 ст. 2.6.1 КоАП РФ они как собственник автомобиля, только могут оспаривать штраф. в) До вынесения решения ведомством, (ГИБДД) Ситидрайв не имеет права списывать с меня денежные средства, так как это будет являться необоснованным обогащением и мной будет осуществлена процедура (chargeback). г.) Сообщил о проволочках с их стороны (позднее уведомление, тех ошибка в приложении, не предоставленные док-ты для обжалования) 3.) ДОКУМЕНТЫ ОТ СИТИДРАЙВА а) Ситидрайв сослался на пункт 8.2 своего договора. б) Прислал копии документы для обжалования 4.) Я дал им вот такой ответ. Согласно ст. 1.5 КоАП РФ (Презумпция невиновности) и общей логике права, лицо подлежит административной ответственности только за те правонарушения, в отношении которых установлена его вина. Повторность правонарушения — это характеристика личности водителя, а не самого автомобиля. Ущемление прав потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Условия договора, которые признают право исполнителя перекладывать на клиента убытки, возникшие по вине третьих лиц (других арендаторов), ущемляют права потребителя Необоснованное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Ситидрайв (пытается списать) списывает сумму за «повторное» нарушение ( 7500 рублей вместо 500 рублей со скидкой за первое или 1000 руб без скидки по 12.12.1 ), при этом я лично нарушил правила впервые, разница в сумме превращается в неосновательное обогащение сервиса. Чтобы укоротить историю. В общей сложности наша переписка на почте, заняла около 100 писем друг другу. Я ссылался на одни законы. Они на пункт 4.6 и 8.2 и 5.5 договора. Согласно договору: 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.2. За нарушение Арендатором (лицами, допущенными Арендатором к вождению автомобиля) ПДД, а также иных норм законодательства РФ в период аренды Автомобиля Арендатор несет расходы на оплату административных штрафов (путем возмещения расходов Арендодателю в соответствии с п. 5.5 Договора) в полном объеме в случае наложения штрафов за повторное и каждое последующее нарушение ПДД, вне зависимости от того, являлось ли нарушение повторным для Арендатора, а также расходы на оплату нахождения Автомобиля на штрафной стоянке, специальной стоянке, платной стоянке. Чтобы обозначить свою добросовестность и готовность решить вопрос в досудебном порядке, я решил поверить в их намеренный ввод меня в заблуждение 5.) С копией документов, я приехал в ГИБДД. Меня развернули, сказали, нужны оригиналы. (Т.е Ситидрайв заведомо, вводил в заблуждение, о чем я им говорил в письме на эл. почте) 6.) Запросил оригинал, документы шли около трех недель. Срок обжалования вышел и нужно было заполнить ходатайство о возобновлении дела. Приехал в ГИБДД. Меня развернули , как и еще троих людей приехавших с этой же проблемой. Я Ситидрайву направил письмо, после которого, мой долг был передан коллекторам АБК 1 Повторность совершил не я. Я ранее на красный свет не проезжал. Штраф 7 500 рублей пришел Ситидрайву потому, что до меня на этой машине нарушил другой водитель. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, человек отвечает только за тот ущерб, который нанес лично. Я нанес ущерб только на 1 000 рублей. Требовать с меня оплату чужих нарушений незаконно. 2 Пункт 8 Договора аренды ущемляет мои права. Ваша ссылка на пункт 8 Договора, согласно которому я якобы должен оплатить любые штрафы, в данном случае неправомерна. Перенос повышенного штрафа за «повторность» (которая возникла из-за третьих лиц) на обычного клиента грубо нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Любые условия договора, ущемляющие права гражданина по сравнению с законом, являются ничтожными. Вы не имеете права внутренним регламентом заставлять меня гасить долги прошлых арендаторов. 3 Вы прислали некорректные документы. Ваша поддержка трижды отправляла меня в ГИБДД и давала доверенность на мое имя. В ГИБДД меня абсолютно законно трижды развернули на основании ст. 25.12 КоАП РФ. Водитель-нарушитель не может быть представителем Ситидрайва по доверенности. Из-за этой ошибки вашей юридической службы были упущены сроки, и вы начали начислять мне пени. По ст. 404 ГК РФ (вина кредитора) эти пени полностью незаконны. P.S а) В письмах и разговорах, я сообщал, о том, что готов заплатить 1500 руб. Как за первое нарушение. б) В приложении мне не зайти, все это время потому что они обновили договор и мне нужно его принять, но я не хочу принимать новые условия, в связи с этим в приложение меня не запускают. в) Реквизиты для оплаты 1500 руб я запрашивал у них на почте, они не прислали. г) Коллекторам предлагал решить вопрос в досуденбом порядке. Указав на готовность заплатить 4000 руб (сойтись на середине) нежели в суде, они все равно получат снижение пеней. Так как в связи с их задержками они начислялись. На данный момент начисление пеней остановлено. Сумма с начала мая до сегодняшнего дня выросла с 7500+комиссия около 8600 вроде было, стало 10900. Хотелось бы проконсультироваться в дальнейших действиях и какова судебная практика в разрешении данных конфликтов?
, вопрос №5016662, Денис, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.06.2017