8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы перспективы претензий, если акт о ремонте машины был составлен неверно?

Здравствуйте! В январе этого года обратились с проблемой в официальный сервисный центр, где всегда обслуживаем свою машину. Проблема неявная: в городском цикле после полного прогрева двигателя плохо переключаются передачи (коробка-автомат). Обнаружить эту проблему "на глаз" невозможно. Однако мастер сказал, что если поменять в коробке масло и жгуты, проблема будет устранена. Мы оплатили довольно дорогой ремонт 50 000 (кстати, старые детали нам так и не вернули, хотя в акте приемки написано, что детали возвращены, но акт подписывался до того, как нам вернули машину!) и диагностику. Тем не менее проблема осталась. Мастер сказал, что компьютер должен самонастроиться, то есть проблема уйдет через некоторое время. Снова обратились в апреле. Нам сказали, что с машиной все в порядке. Теперь уже обратились в клиентский отдел с претензией. Нам ответили, что, оказывается, замена масла и жгутов - это рекомендованная производителем процедура перед диагностикой. То есть все это был не ремонт. Ремонт же будет стоить 100 000 (замена узла). Если бы мы знали, что отдали больше 50 000 только за диагностику! Но нам-то это представили как ремонт. В наряде проблема не описана: указано только, что нужно заменить. Обещания, что проблема уйдет, были только на словах. Можно ли как-то компенсировать этот обман? Есть ли какая-то перспектива?

Показать полностью
, Ольга Olga, г. Санкт-Петербург

В любом случае пишите претензию (желательно хитрую, в зависимости от использованных формулировок и формы постановки вопросов, шанс что аппонент болтнёт лишнего повышается).

Затем нужно будет сопоставить уже имеющиеся документы, точнее их содержание и содержание полученного ответа, составить иск и обратиться в суд. В суде можете использовать свидетелей, даже если их не было.

Дополнительно обязательно подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Машенников нужно проучить.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при разделе имущества, если машина была куплена в браке, но на деньги от продажи акций
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при разделе имущества, если машина была куплена в браке, но на деньги от продажи акций, купленных до брака, чьей она будет считаться собственностью, - совместной или всё же личной купившего? При этом машина была куплена через месяц после продажи акций, так как в период продажи акций нужная машина уже оказалась проданной и пришлось ждать месяц, пока привезут такую же.
, вопрос №4972108, Елена, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Был составлен протокол об отсутствии полиса ОСАГО, указав адрес проживания собственника автомобиля с СТС а протокол был составлен на имя водителя автомашины проживающего совсем по другому адресу
Был составлен протокол об отсутствии полиса ОСАГО, указав адрес проживания собственника автомобиля с СТС а протокол был составлен на имя водителя автомашины проживающего совсем по другому адресу. Расписаться я отказался так как была допущена ошибка в адресной строке. Может ли считаться протокол действительным если я за него не расписывался по причине которую описал выше
, вопрос №4971276, Мурад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как добиться качественного ремонта провала под лоджией от застройщика?
Здравствуйте. В ноябре 2025 года купили квартиру от застройщика. Квартира на 1 этаже с лоджией. Вдоль лоджии идёт заасфальтированный тротуар. Весной с приходом тепла под лоджией образовался сильный провал. Мы подали заявку в УК через гос.услуги дом на ремонт. Пришел ответ,что УК направили претензию Застройщику. Далее тишина. Направили вторую заявку с просьбой пояснить сроки ремонта т.к обвал стал глубже. Пришел ответ,что застройщик выполнит ремонт по восстановлению асфальтобетонного покрытия до 20 июля этого года. Неделю назад приехал мужчина,не знаю чей это представитель и засыпал обвал кучей мусора которая давно лежала на проезжей части двора, а сверху засыпал обильно песком,который взял из под нашей же лоджии. После моего тел.звонка в УК с просьбой пояснить это что за ремонт такой был выполнен, мне сказали что уточнят и перезвонят. Никто не перезвонил. Сегодня когда мы приехали с работы домой мы увидели очередное ноу-хау. Бугром засыпали этот участок крошкой асфальта с сухим цементом и приделана страшная длинная труба на водосточную трубу,через которую легко упасть, особенно в темное время суток. Скажите пожалуйста как нам добиться чтобы произвели нормальный ремонт или чтобы возместили ущерб в денежном эквиваленте чтобы мы сами отремонтировали? Куда нужно обратиться и с каким заявлением? Ведь мы правы? Ремонт должен быть хорошим,а не вот так как делают они? Все фотографии и переписку прикладываю. Заранее благодарю всех кто даст обратную связь.
, вопрос №4968921, Наталья, г. Бузулук

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый не ремонтирует машину и не возвращает деньги за запчасти?
Дали знакомому на ремонт машину проблема не заводится.Предлогали купить контрактный двигатель на что он сказал я переберу двигатель и всё сделаю за 2месяца.Врезультате 7месяцев не отдавал машину и всё время отговорки потом обещание завтра,неделя, выходные поломал двигатель.Купили контрактный двигатель месяц ставит опять с отговорками на выходных,на работе проблемы, катализатор сломался.Деньги были потрачены на запчасти и двигатель.За двигатель обещал деньги вернуть взяли расписку.А вот за запчасти молчит.Куда обратиться,как быть?
, вопрос №4968755, Надежда, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с кредитом на залоговый автомобиль при вступлении в наследство?
Добрый день! Открыла наследственное дело, есть машина , которая в залоге у банка. Взять кредит , который превышает оценочную стоимость кредита. ПТС на руках. Пока не вступила в наследство представители банка сказали раз это залоговый кредит сумма долга растет каждый день! Вопрос : Какие мои действия , чтобы не платить банку кредит больше оценочной стоимости машины? Я должна обратиться в суд , чтобы пересчитали размер кредита ? Если я отдам машину банку и они ее продадут дешевле оценочной стоимости машины и кредита, я должна буду погасить оставшиеся часть кредита ? Или если банк забрал машину, я ему больше ничего не должна ?
, вопрос №4968356, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.06.2017