Здравствуйте! Как мне вернуть деньги за невыполнению услугу? Заказывал работу на сайте ДипломСити. Прислали работу несоответствующего качества.
Руководитель принял решение вернуть деньги. После этого уже две недели обещают но непереводят .
Могу отправить историю переписки.
Здравствуйте, Сергей Геннадьевич! Если у Вас соблюдена форма договора на оказание услуг, Вы можете потребовать устранения недостатков выполненной работы, а вот если они не были устранены в согласованный срок, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Поэтому, все зависит от конкретной сложившейся ситуации.
Сергей Геннадьевич, здравствуйте!
Нормами ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» жестко регламентируются сроки удовлетворения требований потребителя с целью защиты их права от злоупотребления со стороны продавцов, производителей товаров, а равно и исполнителей услуг, работ.
Так, срок в 10 дней актуален для следующих требований:
Следует отметить, что за нарушение вышеуказанных сроков виновная сторона несет ответственность, определенную законодательством РФ. Для исполнителя неустойка составляет 3% от стоимости работ (услуг) за каждый день просрочки. Для правильного расчета неустойки нужно учитывать период, начинающийся со следующего дня после окончания установленного срока, и заканчивающийся в день удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке (в момент вынесения судебного решения).
Сергей Геннадьевич, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
