Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В соц защите отказались оплатить провоз багажа на обратном пути из санатория, правомерно ли?
В первый раз покупала билеты самостоятельно для проезда к санаторию. При заказе через интернет заказывала билеты на самолет сразу туда и обратно. Искала самые дешевые варианты. При заказе билетов не обратила внимания на то, что в обратный билет багаж не был включен. Хитрый ход компаний аэрофлота. Выяснилось это при отлете обратно. Пришлось доплатить 2700 руб за багаж. Соцзащита компенсировала деньги строго по билетам, а за багаж обратно отказалась платить, мотивировав это тем, что я сама выбрала себе БИЛЕТЫ без багажа. Правомерен ли их отказ?
- 20170609_235522[1].jpg
Не могла же я выкинуть багаж, если я приехала с ним. И этот багаж оплачен в первом билете. И компенсацию за него дали. А вот за билет обратно, вместе с квитанцией об оплате багажа с номером этого билета уже не хотят. Обратный билет компенсировали без багажа.
Приложение 3
к постановлению Правительства Москвы
от 11 августа 2009 г. N 755-ПП
1.2. Гражданам, указанным в приложении 2 к настоящему поста-
новлению, возмещаются расходы на проезд к месту лечения и обратно
по путевкам, выданным органами социальной защиты населения города
Москвы,
2. Предоставление бесплатного проезда на междугородном транс-
порте к месту лечения и обратно, предусмотренного пунктами 1.1 и
1.2 настоящего Положения, осуществляется путем возмещения гражда-
нам расходов на оплату проездных документов до места лечения и об-
ратно.
3. Возмещение гражданам расходов на оплату проездных докумен-
тов до места лечения и обратно производится на основании следующих
документов:
- личного заявления;
- паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
обратившегося и его место жительства в городе Москве;
- подлинников проездных документов (билетов) с указанием рек-
визитов, подтверждающих проезд гражданина к месту лечения и обрат-
но (пункт отправления, пункт назначения, дата поездки, стоимость
проезда);
4. Возмещение расходов на проезд на междугородном транспорте
к месту лечения и обратно производится управлением социальной за-
щиты населения района города Москвы, производящим социальные вып-
латы, либо управлением социальной защиты населения района города
Москвы по месту жительства, если заявитель не получает социальных
выплат в органах социальной защиты населения.
Наверное все-таки "расходы на проезд" включает "провоз багажа".
В письме Департамента говорится только о праве бесплатного проезда. Значит, оно лукавит все-таки?
Они возместили. Но багаж оплачивать отказываются.
К сожалению, этот вопрос не был предусмотрен законодательством РФ, но был предусмотрен Политикой компании, к сожалению эта ситуация не разрешима.