Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Магазин не принимает к возврату товар
Преобрела в магазин HOFF контейнер для хранения столовых приборов(вилки, ложки, ножи), стоимостью 1200 руб., данный контейнер не подошел по размеру. Через два дня с чеком обратилась в магазин с просьбой о возврате денег, но мне отказали, ссылась Постановление Правительства РФ-Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону
п. 6 6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). На мой вопрос, как же емкость для хранения контактирует с пищевыми продуктами или участвует в их транспортирование-мне ничего не ответили. Сообщив, чтобы я обращалась к юристам. Скажите пожалуйста должны ли мне были вернуть деньги за данный вид товара?
Здравствуйте! в принципе данная вещь действительн6о с пищей никак не контактирует, но вот тут есть строчка - (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
вопрос в том подходит ли это под вилки ложки и ножи, если подходит- то вернуть не получиться, ситуация спорная..попробуйте написать жалобу в письменном виде на имя их руководства, посмотрите на их ответ.
Здравствуйте Юля! Я думаю, что это просто развод. Напишите претензию в двух экземплярах и параллельно жалобу в Роспотребнадзор. Вот тогда нерадивые продавцы почешутся.Вам обязаны вернуть деньги, та норма кокторую вы указали в качестве ответа в буквальном смысле говорит о посуде, емкость для хранения посуды посудой не является.
Татьяна