Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?
В декабре 2016 года в магазине "многомебели", приобрёл в кредит мебель. Товар привезли не вовремя. При сборке был выявлен брак. В этот же день мною была составлена рекламация с просьбой подтверждения брака сервисным специалистом и возврата товара. Специалиста ждали 2 недели. Когда он приехал и подтвердил что брак заводской, никакого акта проверки он нам не дал. После чего мне позвонили с сервис центра и сказали что мою просьбу аннулируют якобы по тому что мы сами забраковали товар. Далее последовал жесткий телефонный разговор с менеджером компании по горячей линии, после чего они согласились удовлетворить мои требования о возврате товара. Когда мебель у меня забрали и дали акт приемки, я написал заявление на возврат денежных средств в банк через который была осуществленна покупка данного товара. В салоне мебели мне указали что возврат средств в банк будет выполнен в течении 10 рабочих дней. И сумма возврата будет равна чистой сумме самой покупаемой мебели без процентов банка.
Так в указанный срок средства перечислены не были. Мною был совершен один платеж в банк по договору купли продажи мебели. С момента написания заявления на возврат средств прошло уже более двух недель. В салоне мебели мне говорят что заявка до сего времени находится на согласовании. А мне звонят с банка и говорят чтобы я вносил платежи и что у меня идет просрочка. как быть в данной ситуации?