Могу ли я потребовать возврат денег и отказаться от обмена телефона?

Здравствуйте. Я покупала айфон 23.04.16 в сентябре он сломался, я отнесла его по гарантии в магазин и мне его обменяли на новый. При чем серийный номер нового мне не дали. И вот через 3 месяца он опять ломается, я несу его туда же, на что мне говорят, что будет снова обмен на новый. Могу ли я отказаться от обмена и потребовать сумму назад? И правильно ли то, что мне никаких документов не дали о приеме телефона в ремонт?

03 апреля 2017, 20:28, Екатерина, п. Матвеев Курган

Илья Оплеснин

Юрист, г. Магнитогорск

то что вам не дали никаких документов это не правильно, вы вправе обратиться и затребовать такой документ, а также вы вправе вернуть деньги если будет установлена не ваша вина.

03 апреля 2017, 20:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Вероника Умудумова

Юрист, г. Тула

Добрый день! ст.18 ЗоЗПП

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

03 апреля 2017, 20:31

Похожие вопросы

Уголовное право

Могу ли я расторгнуть договор и вернуть хоть какие то деньги?

Добрый вечер. Вчера подписала договор с адвокатской канторой на ведение дела в суде на развод и раздел имущества. Сегодня отправили иск адвокат в суд. Он туда ещё не дошол. Муж пошол на мировую и написал что не на что не претендует. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть хоть какие то деньги?

02 июня, 22:04, вопрос №4972409, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Можно ли проживать в квартире после смерти отца, если я там не прописана?

Здравствуйте,у меня умер папа,в квартире я не прописана,но проживала и прописана,остался прописанным его брат,могу ли я там проживать и какие время?

31 мая, 23:10, вопрос №4970593, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наркотики

Могут ли быть понятые одни и те же в разных делах но у одного и того же отдела нон

31 мая, 23:04, вопрос №4970587, Валерий, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Можно ли оформить инвалидность сыну спустя 20 лет и выйти на досрочную пенсию?

Здравствуйте! 20 лет назад сын получил травму. Тогда врачи ничего не сказали про то,что нужно оформить инвалидность ребёнку. Могу ли я оформить выход на пенсию в 50 лет,если инвалидность не устанлелена? Тоесть.могу ли сейчас оформить инвалидность и воспользоваться правом выхода на досрочную пенсию?

31 мая, 11:20, вопрос №4970095, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за бронь квартиры у застройщика без подписанного договора?

Здравствуйте. Планировал покупку квартиры от застройщика, выбрали объект, сказали на него большая очередь и чтобы её обойти и начать оформление, можно оплатить бронь 25т руб. Далее прислали договор ДКП в котором мне не понравились условия, а так же не разрешили пригласить приемщика на объект ДО подписания договора, торопят с оформлением в связи с чем, ни уверенности ни желания покупать уже нет. Никакого договора о платном бронировании не было, все в переписке со специалистом застройщика, прилагаю скрин. Я оплатил 25т по этому qr. Они написали, что сумма не возвратная, но кажется это не так. Подскажите возможно ли добиться возврата денег и с чего начать?

30 мая, 06:49, вопрос №4969280, Ivan, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.