Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В банке списали деньги на покупку телефона, но продавец утверждает, что не получил их, чек и телефон не дал
Добрый день! 31.03.2017г.совершала покупку в магазине МТС (покупала телефон), оплачивала картой Сбербанка, деньги списали, в банке сказали, что покупка прошла, т.е. деньги поступили продавцу, а продавец сказал, что денег не получил. Я осталась и без денег, и без товара. Выдворили меня из магазина без не дав мне ни чека, ни какого-либо другого подтверждающего документа. В банке, для того, чтобы вернуть деньги, нужен чек, т.е. я должна показать подтверждающий документ. Что делать?
Попробуйте в банке взять документ в банке о том что деньги реально дошли до продавца, иначе это уже какое-то мошенничество со стороны магазина. То что им якобы что то не дошло это не ваша вина. И вообще это сказал продавец, тогда сразу зовите менеджера или директора магазина и попробуйте разобраться через руководство.