Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить заявление о возврате денежных средств за товар, полученный на почте?
Здравствуйте. Я получила по почте некачественный товар из магазина Леомакс. Хочу написать заявление о возврате затраченных средств.
Добрый день!
Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и получить уплаченные за товар денежные средства, включая почтовые расходы по доставке товара и возврата товара в адрес продавца или обменять товар.
В заявлении Вам необходимо описать ситуацию: какой товар явился некачественным, что не так с доставленным товаром, то есть причину возврата, также написать требования-обмен или возврат( вернуть денежные средства в размере___ руб, компенсировать почтовые расходы в размере ___руб.).В конце указать дату, подпись.Если прилагался бланк с перечнем товаров или товара, можно приложить его копию.И указать его в заявлении в качестве приложения.
Для уточнения информации можете позвонить в компанию, которая продала товар.
Желаю удачи!