Здравствуйте. Посещая супермаркет "Райт", при проверке чека, обнаружили, что нам пробили в чеке лишний товар. При чем это (пробивание лишнего товара) происходит регулярно и не только с нами. Деньги за якобы ошибку, возвращают без проблем. Как нам поступить в случае, если нас обманули в супермаркете, куда обратиться, что написать, как себя правильно вести? Очень не хочется оставлять это без внимания. Спасибо.
Добрый день!
Роспотребнадзор (жалобу) и книгу отзывов и предложений в супермаркете (они должны на Вашу запись отреагировать и дать письменный ответ).
Здравствуйте, Валерий.
вы вправе обратиться с жалобой в полицию и требовать привлечения к административной ответственности за обсчет.
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ
Статья 14.7. Обман потребителей
1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
А каким образом я могу "зафиксировать " это нарушение кассира, ведь через какое то время кассир может отказаться от этого инцидента. Спасибо.
Добрый день! Нарушение кассира можно зафиксировать, при помощи фото-видео фиксации… Найти свидетелей.
А каким образом я могу "зафиксировать " это нарушение кассира, ведь через какое то время кассир может отказаться от этого инцидента. Спасибо.