Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть деньги за аппарат, если дефект не устранен?

Доброго времени суток! Приобрел смартфон в Связном через полгода он сломался, сдал в ремонт его отремонтировали сделали пайку контактов высшего уровня (со слов сотрудников ритейла дефект не существенный), после того как забрал аппарат обнаружил что дефект не устранен, обратился опять в салон чтоб сдать на диагностику, в приеме на диагностику мне отказали так как они принимают только на третий раз если телефон ломается, написал претензию в которой указал что в соответствии со ст.18 ЗоЗПП хочу расторгнуть договор купли продажи, мне перезвонил рекламационный менеджер компании и сказал что они могут либо принять аппарат на диагностику (если дефект подтвердится и он будет не существенный то его опять отправят на ремонт) либо только принять претензию, одновременно принять аппарат на диагностику и претензию они не могут ссылаясь на ЗоЗПП, попросил их назвать статью в которой это прописано в ответ тишина. Хотел бы узнать правомерны ли их действия? Могу ли я вернуть денежные средства за аппарат и какие должны быть действия с моей стороны? Спасибо.

Показать полностью

08 марта 2017, 10:07, Денис, г. Железногорск

претензия Связной Деньга

Евгений Копица

Юрист, г. Краснодар

Вы можете написать претензию на возврат денежных средств по причине
обнаружения недостатков в товаре. И после проведения экспертизы вам вернуть
деньги, если недостаток возник не по вашей вине… Если последует отказ, то вы должны обратиться в суд, и взыскать денежные средства в судебном порядке.

14 марта 2017, 15:48

Похожие вопросы

Бухгалтерский учет

Могу ли я получить отпуск если 2024 году начал работать и спустя 4 месяца ущел в уход за ребенком до 1.5 лет и после окончания 2025 году проработал 3 месяца

10 февраля, 20:07, вопрос №4853718, Долбан, г. Москва

1 ответ

Военное право

Отец троих детей контрактник старшей исполниться 18 в мае.Могу ли я уволиться по семейным обстоятельствам не зависимо что одному из детей будет 18 лет

10 февраля, 13:37, вопрос №4853238, Руслан, г. Краснодар

1 ответ

1150 ₽

Автомобильное право

И еще вопрос если первый вариант отпадает, могу ли я сохранить авто, если работаю курьером?

здравствуйте, Хочу пройти процедуру банкротства, но на меня с японии привезен автомобиль в марте 2025 года , на учет еще не поставили. Оплачивала автомобиль не я , он по факту не мой , а только документально , то есть растаможка оформлялась на меня и ЭПТС видан на меня. Подскажите , могу ли я сохранить это авто ? Можно ли в суде доказать , что платила не я ? и еще вопрос если первый вариант отпадает , могу ли я сохранить авто , если работаю курьером ? имею двух маленьких детей , один ребенок грудиной, второго ребенка вожу в садик на другой конец города. Мать одиночка , мужа нет.

10 февраля, 08:09, вопрос №4852697, Валерия, г. Москва

6 ответов

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ