Как вернуть деньги за некачественный холодильник

Здравствуйте! 13.07.2013г. нами был куплен холодильник в ООО "В-Лазер"(цена 22579). Доставили нам его только 16.07. в 22-00. 17.07. мы его подключили к сети и поняли, что работает он очень шумно, а также обнаружили, что регулятор подачи холода в морозильной камере не фиксирует отдельных положений, то есть работает в одном режиме вместо 3 обещанных в инструкции производителя. 17 же июля мы обратились в ООО "В-Лазер", там сказали писать претензию, что мы и сделали в этот же день.В ней мы попросили ООО расторгнуть договор и вернуть деньги. До 30.07.2013 ООО В-Лазер никак не среагировал на нашу претензию. Только после звонка в головную фирму они позвонили и попросили написать заявление на проведение осмотра в сервисном центре (центр их же), писать заявление мы отказались. 31.07. холодильник забрали, оставив все внутренности (лотки, полки и т.д.) у нас. Подскажите что нам делать, мы хотим забрать деньги и купить другой в другом месте. Заранее, спасибо.