Как вернуть деньги за некачественный холодильник

Здравствуйте! 13.07.2013г. нами был куплен холодильник в ООО "В-Лазер"(цена 22579). Доставили нам его только 16.07. в 22-00. 17.07. мы его подключили к сети и поняли, что работает он очень шумно, а также обнаружили, что регулятор подачи холода в морозильной камере не фиксирует отдельных положений, то есть работает в одном режиме вместо 3 обещанных в инструкции производителя. 17 же июля мы обратились в ООО "В-Лазер", там сказали писать претензию, что мы и сделали в этот же день.В ней мы попросили ООО расторгнуть договор и вернуть деньги. До 30.07.2013 ООО В-Лазер никак не среагировал на нашу претензию. Только после звонка в головную фирму они позвонили и попросили написать заявление на проведение осмотра в сервисном центре (центр их же), писать заявление мы отказались. 31.07. холодильник забрали, оставив все внутренности (лотки, полки и т.д.) у нас. Подскажите что нам делать, мы хотим забрать деньги и купить другой в другом месте. Заранее, спасибо.

Показать полностью

03-08-2013, 10:49, Жанна

вернуть деньги претензия Деньга

Юристиан Юристов

Юрист, г. Москва

Добрый день. На презентую должны были ответить в течении 10 дней. Как я понимаю ваше требование было возврат дс и они ее не удовлетворили в установленный срок, а попытались навязать вам выгодное им решение. Это дает вам право требовать еще и неустойки в размере 1 процента от начала 27.07. Обращайтесь с исковым заявлением в суд, также пишите жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Закон на вашей стороне.

03-08-2013, 11:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги? Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

25-10-2026, 02:57, вопрос №5063229, Федор, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли взыскать деньги с ответчика — участника СВО?

Можно ли вернуть деньги с ответчика, который является участником СВО? Можно ли вернуть деньги с ответчика, участника СВО?

25-10-2026, 01:51, вопрос №5063214, Сергей, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть списанные деньги?

Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Здравствуйте У меня произошло списание от YP*USEGPTRU MOSCOW RUS на сумму 400, как отключить подписку и вернуть деньги?

24-10-2026, 23:04, вопрос №5063166, милана, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги за подписку и отменить списание при неизвестном продавце (MCC 5818)?

Как вернуть деньги за подписку с MCC-кодом 5818? Сервис пытается списать 449 р и 699 руб за подписку, не показывают кто продавец и за что она только код MCC-код торговой точки. Была информация,что можно отменить в любой момент,но где это можно сделать,найти не могу. Оплачивала 1 р с сайта SKAYPATCH TVER RUS 5818)как вернуть деньги

23-10-2026, 22:21, вопрос №5062711, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если оплата коммунальных услуг через Госуслуги не поступила на счет?

Здравствуйте. 14 августа 2026 г я оплатила через госуслуги в приложении мобильного телефона "дом"коммунальный платеж на сумму 8 783,43 р. Пришла справка об операции в транзитную организацию EPR_GIS_ZKH-1705, которая рассылает деньги по агентам предоставляющим комм услуги. Сейчас уже октябрь мне в личный кабинет приходят ежемесячные платежки без учета того, что я оплатила 8783,43руб Вопрос6 Как вернуть деньги? Куда отправили мои деньги?

21-10-2026, 13:34, вопрос №5061187, Ирина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.