Доброе утро. Списание YP*USEGPTRU MOSCOW RUS на 400 рублей — это платеж в пользу российского сервиса нейросетей UseGPT. Чтобы прекратить списания и вернуть деньги, необходимо выполнить следующие действия:
Отключить будущие списания Способ отмены зависит от того, где вы оформляли подписку:
Через сайт: Зайдите в личный кабинет на usegpt.ru, найдите раздел «Подписки» или «Мой аккаунт» и нажмите «Отменить подписку».
Через магазин приложений: Если оплата проходила через App Store или Google Play, отменять нужно там же. Для Android: откройте Google Play → иконка профиля → «Платежи и подписки» → «Подписки». Для iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Подписки».
В банке: Проверьте в приложении банка раздел «Привязанные карты» или «Автоплатежи». Если UseGPT там числится, удалите привязку карты.
Через поддержку: Если кнопки отмены нет или она не работает, напишите в службу поддержки сервиса. В письме укажите email от аккаунта, дату первого платежа и требование отменить подписку. Обязательно попросите подтвердить отмену в ответном письме, чтобы у вас остался письменный след.
Вернуть списанные 400 рублей Простая отмена подписки не возвращает уже списанные средства — это отдельная процедура.
Напишите в поддержку UseGPT: Отправьте письмо на support@usegpt.ru. В тексте укажите: «На мою карту было произведено списание в размере 400 рублей (укажите дату) за подписку UseGPT, которой я не пользовался(лась). На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую вернуть списанные средства в течение 10 дней. Приложите выписку из банка». По закону у сервиса есть 10 дней на ответ.