Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть в магазин зимние ботинки, которые стали портиться после истечения срока гарантии?

Жена приобрела зимние ботинки в магазине за 6000р 19 декабря 2016г.Вчера 28.01.2017 было замечено что от кожи начала отслаиваться пленка.На чеке указано что гарантийный срок 1 месяц.Могу ли я вернуть ботинки обратно в магазин и получить свои деньги

29 января 2017, 16:53, Андрей, г. Москва

Деньга

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.4

Эксперт

Здравствyйте!

можете, если экспертиза проведенная Вами покажет винy продавца (статья 18 ЗоЗПП)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

29 января 2017, 16:57

Ольга Попова

Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте! Гарантия, которую установил продавец на ботинки составляет в Вашем случае 30 дней. По гарантии срок обращения истек, попытаться вернуть деньги можно проведя независимую экспертизу, в соответствии со ст.19 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» (на некачественный товар действует гарантия сроком 2 года, но в том случае, если в нем был обнаружен существенный брак или заводской дефект.) В любом случае нужно начать с подачи претензии письменной продавцу, посмотреть на его реакцию, если продавец откажется добровольно устранить дефект, заменить пару или вернуть денежные средства, то Вас ждет экспертиза и судебный процесс в ходе которого Вы будете доказывать обоснованность Ваших требований. Удачи!

29 января 2017, 17:01

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги если оплатил риэлтору но передумал купить квартиру?

Добрый день! Можно ли вернуть деньги если оплатил риэлтору но передумал купить квартиру?но в договоре написано что деньги не вернут

20 апреля, 19:04, вопрос №4092411, Мari, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть в магазин абсолютно новый кондиционер или обменять его (на товар дешевле) после 14 дней с момента покупки?

Мною был куплен кондиционар 16 марта и оплачена установка. В правилах установки прописана уличная температура необходимая для правильного мантажа. Установка была назначена на 30 марта, но т.к. температура была ниже нормы, дату перенесли на 18 апреля. Пришли мастера и отказались устанавливать кондиционер, ссылаясь на техническую невозможность его учтановки. Оказалось, что продавец-консультант не предупредил, что товар промышленный и не может быть использован в быту. Прошло более 14 дней с момента покупки. Кондиционер не вскрывался. Возможно ли вернуть в магазин абсолютно новый кондиционер или обменять его (на товар дешевле) после 14 дней с момента покупки?

19 апреля, 12:20, вопрос №4091032, Nelya, г. Ульяновск

3 ответа

Защита прав потребителей

Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте Подписалась на канала в телеграмме Girl store, где продают стильные вещи по низким ценам. Сделала заказ у некой Анастасии ( заказчицы) и в течение 5 дней, когда решила спросить сколько по времени будет идти товар она меня кинула в чс и удалила переписку. Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?

18 апреля, 21:24, вопрос №4090351, Анастасия Кузьмина, г. Самара

2 ответа

900 ₽

Вопрос решен

Гражданство

Можно ли в этом случае получить ОМФ еще до получения паспорта?

У меня следующая ситуация. Я должен на длительный срок уехать в загранкомандировку и хотел бы оставить доверенное лицо на случай, если с моей пожилой мамой (80 лет) что-то произойдет или ей потребуется какая-то помощь. Например, болезнь или больница, реанимация. Есть ли какие-то юридические механизмы позволяющие оставить доверенность (или возможно это называется другим словом) лицу, не являющемуся родственником принимать решения? Ситуация еще несколько осложняется тем, что мама (наверное, она должна давать такую доверенность) пока не имеет паспорта РФ, а только заграничный паспорт РФ. Это дополнительная головная боль. Мы уже начали процесс регистрации на загранпаспорт. Затем будет проверка гражданства РФ, которая может длиться до 3 месяцев и только после этого она получит паспорт. Можно ли в этом случае получить ОМФ еще до получения паспорта? Мы хотим сделать доверенность на человека, у которого мама регистрируется. Возможно есть какие-то варианты решения этого вопроса.

18 апреля, 11:29, вопрос №4089690, Артур, г. Москва

4 ответа