Запись в детский сад
Здравствуйте, подскажите что делать если дали сад, но мы отказались по телефону в разговоре с заведующей ДС? Письменного отказа не было. Заведующая сказала что есои мы откажемся, то нужно заново становиться в очередь. Мы отправили заявку на портале госуслуг и пришел отказ, т.к данные свидетельства о рождении уже есть у них, что делать если звоню в отдел по образованию а они ничего не знают? Куда обратиться, чтобы ситуация прояснилась что же мне теперь только лично обращаться к ним?