Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Магазин не возвращает остаток предоплаты по заказу
Добрый день! Сделала заказ в интернет магазине по предоплате, для оплаты прислали обычную карту физ лиза, оплатила 100%, заказ прислали но не весь, осталась заложенность 1500 рублей, ее обещают вернуть в течении 10 рабочих дней, но прошло уже в 2 раза больше, как вернуть деньги? писать заявление в полицию или что делать?
Здравствуйте. Если писали претензию, обращайтесь в суд. По делам защиты прав потребителей вы гос пошлину не платите.
Статья 333.19 НК РФ. Размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации, судами общей юрисдикции, мировыми судьями Скачать НК РФ Распечатать Поделиться Текст статьи Комментарии к статье (в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 198-ФЗ) 1. По делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: (в ред. Федеральных законов от 28.06.2014 N 198-ФЗ, от 08.03.2015 N 23-ФЗ) 1) при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, при цене иска: (в ред. Федерального закона от 05.04.2016 N 99-ФЗ) до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей; от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей; от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей; от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей; свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей; (пп. 1 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 23-ФЗ) 2) при подаче заявления о вынесении судебного приказа — 50 процентов размера государственной пошлины, установленной подпунктом 1 настоящего пункта; (в ред. Федерального закона от 05.04.2016 N 99-ФЗ) 3) при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера: для физических лиц — 300 рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) для организаций — 6 000 рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) 4) при подаче надзорной жалобы — в размере государственной пошлины, уплачиваемой при подаче искового заявления неимущественного характера; 5) при подаче искового заявления о расторжении брака — 600 рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) 6) при подаче административного искового заявления об оспаривании (полностью или частично) нормативных правовых актов (нормативных актов) государственных органов, Центрального банка Российской Федерации, государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, государственных корпораций, должностных лиц, а также административного искового заявления об оспаривании ненормативных правовых актов Президента Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в Российской Федерации: для физических лиц — 300 рублей; для организаций — 4 500 рублей; (пп. 6 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 23-ФЗ) 6.1) при подаче административного искового заявления об оспаривании актов федеральных органов исполнительной власти, иных федеральных государственных органов, Центрального банка Российской Федерации, государственных внебюджетных фондов, содержащих разъяснения законодательства и обладающих нормативными свойствами: для физических лиц — 300 рублей; для организаций — 4 500 рублей; (пп. 6.1 введен Федеральным законом от 15.02.2016 N 19-ФЗ) 7) при подаче административного искового заявления о признании ненормативного правового акта недействительным и о признании решений и действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, должностных лиц незаконными: для физических лиц — 300 рублей; для организаций — 2 000 рублей; (пп. 7 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 23-ФЗ) 8) при подаче заявления по делам особого производства — 300 рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) 9) при подаче апелляционной жалобы и (или) кассационной жалобы — 50 процентов размера государственной пошлины, подлежащей уплате при подаче искового заявления неимущественного характера; 10) утратил силу с 1 января 2013 года. — Федеральный закон от 27.12.2009 N 374-ФЗ; 11) при подаче заявления о выдаче исполнительных листов на принудительное исполнение решений третейского суда — 2 250 рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) 12) при подаче заявления об обеспечении иска, рассматриваемого в третейском суде, — 300 рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) 13) при подаче заявления об отмене решения третейского суда — 2 250 рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) 14) при подаче заявления по делам о взыскании алиментов — 150 рублей. Если судом выносится решение о взыскании алиментов как на содержание детей, так и на содержание истца, размер государственной пошлины увеличивается в два раза; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) 15) при подаче административного искового заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок: для физических лиц — 300 рублей; для организаций — 6 000 рублей. (пп. 15 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 23-ФЗ) (п. 1 в ред. Федерального закона от 27.12.2009 N 374-ФЗ) 2. Положения настоящей статьи применяются с учетом положений статьи 333.20 настоящего Кодекса.Источник: ppt.ru/kodeks.phtml?kodeks=14
0
0
0
0
Ivan
Клиент, г. Москва
В суд на кого подавать? на магазин, на владельца карты, на кого? заявление в прокуратуру или полицию нужно или не имеет смысла?
До суда нужно бумажную претензию по почте отправлять?
Интернет магазин должен быть зарегистрирован как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, соответственно все платежи совершаются в адрес такого юр.лица или ИП.
Вы вправе написать физическому лицу претензию о возврате всей перечисленной суммы, при отсутствии ответа пишите в суд заявление о возврате неосновательного обогащения на всю перечисленную сумму. Если сумма требований до 50 т.р., то такое заявление подается в мировой суд по месту нахождения ответчика (можно послать по почте). К заявлению приложите справку с Вашего банковского счета, подтверждающую совершение платежа, в заявлении укажите, что платеж был совершен ошибочно и получателя Вы не знаете.
0
0
0
0
Ivan
Клиент, г. Москва
Я заметила что сам магазин (доменное имя) зарегистрированы на одно физ лицо, деньги на карту переводила за товар другому физ лицу
На кого нужно жаловаться? можно ли привлечь обоих к ответственности или только того, кому переводила деньги?
будет ли тут расцениваться что-то как незаконное предпринимательство или нет?
По факту незаконного предпринимательства и обмана потребителей Вы вправе обратиться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Налоговую. В жалобе можете указать информацию как в отношении интернет магазина, как юридического лица, так и известных Вам физических лиц.
Вашу жалобу будут обязан рассмотреть и направить мотивированный ответ в течение 30 дней.
Подписание контракта и выплата в 2500000₽ Свердловская область.
Подскажите,пожалуйста,в июне 2025 года подписала контракт на 2 года,получила выплаты. Могу ли я уволиться раньше срока с ребенком до 16 лет,и не возвращать выплаты?
, вопрос №4970793, Валерия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Покупатель отказался от сделки. В договоре прописано, что был внесён обеспечительный платеж в размере 50 тысяч. Можно ли не возвращать платеж покупателю?
, вопрос №4970604, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Ситуация такая пришла работать продавцом в продуктовый магазин не принимая учета ничего не подписывая(работаем вдвоем на обоютке). Спустя три месяца сделали учет недостача 30тыс. У нас 25 числа аванс 10 зарплата. В данный момент отрабатываю 2 недели по закону. Имеет ли право работодатель не выдать Аванс , ТК зарплату часть я думаю вычтут за недостачу. Спасибо большое за ответ.
, вопрос №4965901, Вера, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Такая ситуация:
Я работаю репетитором английского языка (официально самозанятая). С учениками я работаю по следующим условиям:
Занятия проходят в ZOOM.
Занятия отменяются/ переносятся за 24 часа до назначенного времени, без своевременного предупреждения занятие пропадает без возвращения оплаты.
Перенесенные занятия отрабатываются в течение оплаченного периода;
В случае непредвиденных обстоятельств и форс-мажорных ситуаций в семье или на работе, болезни, плохого самочувствия, технических неполадок, такие ситуации рассматриваются мной отдельно и могут быть перенесены менее чем за 24ч до начала занятия.
В случае отмены занятий по тех причинам или состоянию здоровья с моей стороны - занятия отрабатываются в течение оплаченного периода.
Ситуации, в которых перенесенное занятие не может быть отработано в течение оплаченного срока, рассматриваются отдельно.
В случае если студент перестает посещать занятия, оплата за не посещенные занятия не возмещается.
Особенно важен здесь последний пункт - если ученик решает прекратить сотрудничество, оплата за непосещенные занятия не возвращается. Ученики знакомятся с условиями заранее, если все устраивает, они оплачивают и мы работаем.
Один из моих учеников недавно купил 10 занятий по этим же условиям. Провели 5 занятий, потом он 2 раза меня не предупредил об отсутсвии, потом написал, что условий проведения занятий его болше не устраивают и что он хочет вернуть деньги за оставшиеся 5, ссылаясь на статью 32 о защите прав потребителей (Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.) и угрожая отправить мне досудебную претензию.
На что я ему отказала и сказала что "при условии оплаты... исполнений обязательств по договору" - обязательства по нашему договоренности такие, что при прекращении занятий деньги за оставшиеся занятия не возвращаются, он с этими условиями был ознакомлен заранее.
Насколько законно с моей стороны быть вправе ему отказать и насколько серьезна его угроза с претензией? Помогите разобраться в правовой стороне вопроса. Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?
, вопрос №4964635, Евгения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В суд на кого подавать? на магазин, на владельца карты, на кого? заявление в прокуратуру или полицию нужно или не имеет смысла?
До суда нужно бумажную претензию по почте отправлять?
Жалуйтесь на самого продавца, если интернет магазин, указываете юр адрес и полное наименование.