Заказала духи! Они пришли на почту (оплата при получении) не могу забрать этот заказ
И с продавцом тоже не могу связаться .. Личного кабинета нет
Сказали что передали посылку почтальону
Как отказаться от заказа ?
Татьяна, здравствуйте! Вы имеете право отказать от товара, для этого Вам нужно письменно отправить по адресу продавца, если он известен.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Таким способом закон позволяет осуществить отказ от товара.
С Уважением!
Добрый день. Просто откажитесь его получать у почтальона и все. у Вас есть такое право на оснвоании ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
