Как вернуть деньги, если оплатил займ по неверным реквизитам?

Здравствуйте!Я оплатила займ мфо через киви терминал 13.01.2017. в 07.48 по Москве.смс сообщения о зачислении не было.через 2 часа я позвонила в мфо оказалось что я ошиблась в одной цифре и деньги ушли на чужой счет.я оператор сказал что деньги им еще якобы не дошли а тот счет закрыт и на него ничего не могло прийти.я пыталась им обьяснить что это мои деньги его закрыли бесполезно.они четвертый день обещают разобраться а толку нет.обычно деньги зачислялись моментально а сейчас уже четыре дня неизвестно где.могу ли я вернуть деньги на свой счет?и что нужно делать?

17 января 2017, 10:35, мария, г. Кумертау

вернуть деньги мфо Деньга

Богдана Захарова

Юрист, Компания "Ваш Щит", г. Москва

Добрый день, Мария. Если у вас сохранились чеки об оплате, необходимо написать в службу поддержки самой платежной системы. Приложите документы, на которых будет видно, что платеж должен был уйти на другой счет (т.е. чтобы была видна ошибка в одну цифры и т.п.).
Есть т.н. процедура чарджбека (по крайне мере для карт виза и МК она предусмотрена) по сути что-то подобное должно быть и для киви.
С МФО связывайтесь письменно, пишите, что ошиблись в платеже, прикладывайте доказательства, и требуйте вернуть платеж. Если счет действительно не существует, как они говорят, то платеж должен вам вернуться (для этого операторам Киви нужно
предоставить данные вашего счета или иные реквизиты, на которые смогут
вернуться денежные средства).
Желаю вам благополучного разрешения ситуации.

17 января 2017, 10:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли жене вернуть деньги за проданный мужем автомобиль, купленный на наследственные средства?

Здравствуйте. Вопрос такой. Была продана наследственная квартира жены. И жена вложила все деньги в покупку нового автомобиля. Спустя 3 года муж решил продать машину. Может ли жена вернуть деньги.??? Разводится не собираемся. Есть дети. Как вернуть деньги. Если это конечно возможно. Все оплачено было с карты и счетов жены. Спасибо

22 мая, 00:25, вопрос №4959663, Мария, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если при попытке аренды квартиры через Яндекс требуют повторную оплату для возврата средств?

Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить

19 мая, 00:36, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть деньги, списанные из-за ареста на счету в ВТБ после объединения с Почта Банком?

В 2023г. было постановление, которое я оплатил. Аресты , запреты были сняты, за исключением почта банка. В данный момент почта банк перевели в ВТБ, а также действующий арест на денежные средства этого счёта. По ошибке перевёл на счёт свои деньги, в итоге их арестовали. Куда обращаться, как вернуть деньги?

17 мая, 17:55, вопрос №4954955, Павел, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, вызвали мастера по ремонту индукционной варочной панели, изначально обговаривалось, что выезд мастера и диагностика проводится бесплатно, по факту мастер взял с нас 6000₽ за демонтаж и разбор плиты, а также за аппаратную диагностику, на которую забрал с собой варочную панель, потом через несколько дней начался развод на деньги, в итоге от ремонта отказались, попросили чек за полученные денежные средства и отчет по оплаченной аппаратной диагностике, на что получили отказ, ни чека, ни отчета. Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги?

15 мая, 20:29, вопрос №4953625, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Вчера сделала продление займа по реквизитам организации, в назначении платежа чётко указала, что на продление

Добрый день. Вчера сделала продление займа по реквизитам организации, в назначении платежа чётко указала, что на продление. Поддержка отвечает что у них такой функции нет продление по реквизитам и сумма ушла на частичное погашение долга. Интересует вопрос как так они решили, если написано совсем другое, не должны ли они вернуть эти деньги назад мне?

15 мая, 15:28, вопрос №4953297, Лида, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.