8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как пресечь звонки коллекторов, если я не имею отношения к кредиту и не являюсь клиентом банка?

Я инв.1 гр.Прописана одна.Сын ,который не знаю где ,взял кредит в банке указав мой номер .НО перестал платить .Вот мне и названивают , общалась спокойно , не знаю такого и где он тоже не знаю.Пожалуйста не звоните больше.Но в день по 3 -4 звонка.Вчера на 4 звонок не выдержала и накричала, собрала всё, как грузчик.Через 1 час ,пришло С М С , что я являюсь должником банка и просьба перезвонить .Пошла в банк и заказала справку ,что я не являюсь их должником.Девушка ответила, что я даже их клиентом не являюсь.В четверг будет готова.Далее зашла в Доверие-это юрист ,получить информацию.Он сказал, что мне не должны надоедать.Что делать.? Мне 61 год, я перенесла 4 онкологических операций, нельзя нервничать.,я без руки.И пережив всё это , боюсь не выдержать натиска банка-коллектора.

Показать полностью
, Ольга Андреевна, г. Братск

Здравствуйте, Ольга!

Банк не вправе общаться по поводу займа с третьими лицами. Это нарушение порядка использования персональных данных.
Жалоба подается в прокуратуру.

Согласно ст.13.11 КоАп РФ Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Желаю удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Вы можете написать жалобу в Роскомнадзор, прокуратуру. Также рекомендую написать жалобу в Управление службы судебных приставов (они контролируют коллекторов).

Кроме того можно написать письмо в адрес звоняших о том, что Вы отказываетесь от общения с ними.

0
0
0
0

Здравствуйте! чтобы звонили 1 раз в неделю, это по закону, вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру. Чтобы не звонили вообще можете сменить номер телефона

Надеюсь, мой ответ Вас устроил.Заранее спасибо.

0
0
0
0

Здравствуйте!

Вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение указанных лиц к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если пенсионерку признали правопреемником долгов умершего сына по доле в доме?
Здравствуйте. Приставы арестовали счета моей маме. Как выяснилось , ее сын ( он умер в 2021 г) при жизни набрал кредитов и не платил. Мама живет в доме где 4 доли. Одна из долей принадлежит сыну, остальные маме,папе и мне. Папа тоже умер. Я живу отдельно. А мама осталась жить в этом доме, так как это ее жилье. И на суде, о котором нас не известили( извещение ушло обратно) , суд встал на сторону коллекторской компании и определил маму правопреемником наследства( доли дома) сына. Но она не вступала в наследство и не собирается. Ей эта доля не нужна. Она живет в доме, оплачивает коммунальные услуги потому , что это бытовые расходы, которыми она сама пользуется. За сына она не платила ничего.Эту долю сыну и дочке они выделили после строительства дома уже 22 года назад. Так в нем и жили. Что нам делать? Как помочь маме? Она пенсионерка. Ей 71 год уже.
, вопрос №5006882, Эндже, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Безопасно ли называть паспортные данные оператору банка, если я не являюсь его клиентом?
От автофинбанка пришло смс для входа в интернет банк введите код..... Я позвонил на горячую линию узнать не совершалось ли на моё имя каких либо операций. Оператор попросил назвать фио, дату рождения и номер и серию паспорта. Не являюсь клиентом этого банка но назвал. Не будет нежелательных последствий?
, вопрос №5006431, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Утрата пылесоса в сервисном центре: правовые последствия и расчет ответственности
Здравствуйте! Нужна оценка перспектив по потребительскому спору. Я — ответчик, ИП (сервисный центр). 02.09.2024 клиент сдал в ремонт бывший в употреблении вертикальный пылесос. Проблема - после замены акб в другом сервисе работал 5 минут и выключался. Согласовали ремонт аккумулятора за 2 500 руб (согласование зафиксировано аудиозаписью). При диагностике выявлен неустранимый дефект платы. Устройство долго не забирали. Через полтора года, 04.12.2025 при инвентаризации мы позвонили клиенту напомнить забрать — он про этот пылесос не вспомнил, обещал перезвонить и не перезвонил (звонок записан). При переезде склада устройство было утрачено — факт утраты признаём. 23.05.2026 получена досудебная претензия (через представителя). Требования: стоимость нового аналогичного устройства 23 290 руб, неустойка 3% в день за 599 дней, юридические услуги 10 000 руб, моральный вред 10 000 руб. Вопросы: 1. От какой суммы определяется стоимость утраченной вещи — цена нового устройства или стоимость б/у с учётом износа и имевшихся дефектов? 2. Неустойка по такому спору считается от цены товара или от цены работы (2 500 руб)? Ограничена ли она ценой работы? 3. Освобождает ли от выплаты стоимости готовность передать исправный аналог по ст. 35 ЗоЗПП? 4. Какие основные риски и на что реально можно снизить требования? Заранее спасибо.
, вопрос №5006064, Александр, г. Дубовка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли начисление оплаты и штрафов за аренду земли под нежилым помещением?
Добрый день. Имею в собственности нежилое помещение в административном здании. Здание старой постройки, помещение покупалось. Земельный участок городской, договор аренды на землю не заключался ни мной, и не одним из собственников здания. Пришли счета на оплату от министерства имущественных и земельных отношений за последние 3 года и штраф. Правомерно ли это?
, вопрос №5005966, Алексей, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать автомобиль у бывшего мужа, если я являюсь собственником?
Как забрать свою машину, если бывший муж не отдает ее, а собственник я? Здравствуйте. Мой бывший муж не отдает мне автомобиль и не выходит на связь. По договору купли продажи, владельцем автомобиля являюсь я. Разошлись, документы остались в автомобиле. как я могу забрать машину, если мирным путем не получается, на звонки не отвечает.
, вопрос №5004558, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.01.2017