Заказывала через интернет одежду, не возвращают деньги

Здравствуйте заказывала через интернет. Девушка посредник часть одежды выкупила, а часть должна была вернуть деньги. Говорила что 31 декабря отправила по 4 е чило ничего не приходила. Чеки не скидывает об оплате. На звонки и письма не отвечала. 5 го я пошла и написала заявлению в полицию. Они до нее все таки дозвонились. Она говорит что приедит в Москву и ей надо на складе одежду посмотреть. Хотя то что она не выкупила за это она должна вернуть деньги. Я ей пишу что вы за чушь несете. Она мне отвечает что деньги она мне вернет только через суд. Что делать? Куда обращаться? И как вообще деньги можно свои вернуть?

Показать полностью

11 января 2017, 20:18, Виктория, г. Тула

вернуть деньги Деньга

Андрей Финашкин

Юрист, г. Курск

Напишите претензию о нарушении условий договора. При невыполнении претензии пишите жалобу в Роспотребнадзор. Возможно, придется обращаться в суд. В соответствии с законом о защите прав потребителей, иск подается по месту жительства истца и без пошлины.

11 января 2017, 21:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Здравствуйте, в суд и следует обращаться, жалоба в Роспотребнадзор ничего вам не даст в данной ситуации. В этой ситуации важно, какой договор между вами был заключен, действовали ли вы, как физическое или юридическое лицо/ ИП. Пишите в чат, посмотрю ваши документы, возможно представительство в Туле. Всего доброго

12 января 2017, 07:38

Похожие вопросы

Уголовное право

Обратились с заявлением в полицию, телефон изъяли на экспертизу для возбуждения уголовного дела и не возвращают уже более 30 дней

Здравствуйте! Мошенники взломали MAX, просили от моего лица сделать денежные переводы на номера карт. Обратились с заявлением в полицию, телефон изъяли на экспертизу для возбуждения уголовного дела и не возвращают уже более 30 дней. Сотрудники также не связывались за это время со мной и не уведомляли письменно про ход событий по делу. Что делать в такой ситуации ?

23 мая, 14:40, вопрос №4961081, Елена, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Как составить соглашение с соседями о постройке навеса по границе участка?

Здравствуйте мне нужно составить соглашение на постройку навеса по границе участка соседи не возвращают но я все-же хочу составить соглашение на всякий случай не могли бы вы прислать образец

20 мая, 20:31, вопрос №4958298, Иван, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, пополнял депозит в карпрайсе на 200 тыс, деньги понадобились решил вывести они не возвращают уже прошло 19 дней никакого договора не нарушал

Здравствуйте,пополнял депозит в карпрайсе на 200 тыс, деньги понадобились решил вывести они не возвращают уже прошло 19 дней никакого договора не нарушал

19 мая, 21:31, вопрос №4957298, Жавид, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Когда лучше уволиться учителю после отпуска, чтобы не возвращать отпускные?

Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста,по такому вопросу: работаю в школе,стаж работы 29 лет.На работу была принята 15 октября.1 июля иду в отпуск.Когда мне лучше увольняться,чтобы не возвращать часть отпускных за не отработанный год?

18 мая, 14:47, вопрос №4955721, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Имеет ли право Ростелеком не возвращать деньги с лицевого счета без чеков об оплате?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеет ли праа Ростелеком не возвращать деньги? Ситуация такая: долгое время договор по оказанию услуг был зарегистрирован на меня, но пользовались родители, отец пополнял счета интернета и тв, потом отца не стало и мне пришлось отказаться от услуг Ростелекома. Я попросил их отключить услугу, но через какое-то время зайдя в личный кабинет, увидел долг на счету, написав об жтом в поддержку, они сделали перерасчёт и на баланс оказалось 23 тысячи, при попытке вернуть деньги со счета, так как я не пользуюсь Ростелекомом, я писал не однократно заявления, на что мне отвечали нужны квитанции/чеки об оплате их услуг на сумму которую я запрашиваю для возврата. Но так как отца не стало, у меня нет доступа к его банковским приложениям и операциям. Но без этих чеков Ростелеком отказывается выплачивать деньги

17 мая, 12:52, вопрос №4954757, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.