Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как урегулировать спор с клиентом, если по его карте рассчитался другой человек?

У нас магазин занимаемся продажей строительного материала, к нам пришел клиент заказал водосточную систему на сумму 59 000р рассчитался картой сбербанка, через минут 30 вернулся и сказал что от материала отказывается попросил вернуть деньги мы ему отдали из кассы наличкой, через месяц пришел человек и сказал что является собственником карты и хочет чтобы мы ему вернули деньги, что нам делать?

13 декабря 2016, 07:22, Иван, г. Тюмень

вернуть деньги Деньга сбербанк

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Добрый день!

через месяц пришел человек и сказал что является собственником карты и хочет чтобы мы ему вернули деньги, что нам делать?
Иван

А Вы акт приема товара оформляли? Каким образом у Вас был принят товар обратно? Если человек считает, что Вы должны ему вернуть деньги, то пусть обращается в суд и доказывает, что он Вам вернул ту самую систему.

13 декабря 2016, 07:24

Иван

Клиент, г. Тюмень

Это была заказная позиция и мы не успели ему не отгрузить не отдать товар

13 декабря 2016, 07:26

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Это была заказная позиция и мы не успели ему не отгрузить не отдать товар
Иван

Понял. А Вы удостоверились, что он является владельцем карты?

13 декабря 2016, 07:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Геннадий Кураев

Юрист, г. Новосибирск

рейтинг 9.4

Эксперт

Здравствуйте, Иван.

Вам необходимо письменно сообщить клиенту о том, что денежные средства возвращены лицу, которому он передал карту, надеюсь у Вас есть его данные.

С уважением! Г.А. Кураев

13 декабря 2016, 07:34

Иван

Клиент, г. Тюмень

Спасибо большое.

13 декабря 2016, 07:38

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги, ошибочно переведенные на заблокированную карту?

Здравствуйте я случайно сделал перевод денег другому человеку на карту в аресте их списали у человека, могу ли я вернуть эти деньги? Здравствуйте я случайно сделал перевод денег другому человеку на карту в аресте их списали у человека , могу ли я вернуть эти деньги?

20 июля, 14:14, вопрос №5007582, Наталья Валентиновна Гаврилова, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав призывников

Можно ли оформить доверенность на другого человека для увольнения солдата из части?

Возможно ли сделать какую-то доверенность, чтобы забрал другой человек на увольнение солдата? Добрый вечер. У солдата нет родителей,есть только опекун,но к сожалению он не может приехать и забрать его после присяги на увольнение,как можно решить этот вопрос? Возможно ли сделать какую-то доверенность,чтобы забрал другой человек на увольнение солдата?

18 июля, 12:30, вопрос №5006458, Светлана, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как продать квартиру в военной ипотеке с остатком долга менее миллиона?

Добрый вечер! Если квартира находится в военной ипотеке и остаток по ипотеке меньше одного миллиона, что необходимо сделать и какие документы нужны для ее продажи другому человеку?

17 июля, 20:58, вопрос №5006229, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Наследство

Что делать, если Сбербанк подал заявление в полицию из-за снятия денег с карты умершего?

Здравствуйте! 3,5 года назад я перевел другому человеку с карты умершей матери 170 тыс в день ее смерти для оплаты похорон. Перевел другому человеку, чтобы он снял деньги наличными, так как пин код от карты не знал , себе не перевел потому что лимит на снятие маленький. Карта оказалась кредитной. Спустя 3,5 года Сбербанк подает в полицию заявление на другого человека о снятие средств с карты умершего человека.

17 июля, 16:01, вопрос №5006098, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли поставить автомобиль на учёт на другого человека в его отсутствие?

Могу ли я поставить на учёт автомобиль на другого человека в его отсутствие? Добрый день. Могу ли я поставить на учёт автомобиль на другого человека в его отсутствие?

16 июля, 11:13, вопрос №5005151, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.