Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат клавиатуры, бывшей в эксплуатации
Клавиатура была куплена 9 декабря. Не подошла по внешнему критерию и была неудобна. упаковка в свою очередь была вскрыта. В возврате или обмене было отказано. Все чеки, все бумаги при ней. клавиатура практически в том же состоянии, что и при покупке(только осевшая пыль). Как я могу вернуть ее и вернуть деньги/обменять на другую?
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!
Если товарный вид сохранен, то вернуть товар можно, упаковка в данном случае ни какого значения не имеет!
Как я могу вернуть ее и вернуть деньги/обменять на другую? Андрей
Тут следует акцентироваться на том, что закон предполагает обмен товара, а возврат только если аналогичного товара нет в наличии! Учтите это. А так Вам следует подать претензию продавцу с Вашими требованиями(обменять товар). Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Вопрос, по семейному праву. В разводе, с мужем договоренность по алиментам и к нему ребенок уезжает 2 раза в месяц на выходные. Около полутора лет ребенок туда ездит и им занимаются номинально - уроки он делает со мной и отчимом, а с биологическим отцом чаще всего играют в компьютер, планшет и настольные игры. Каждый раз после выходных, ребенок приезжает раздраженный и в школе случаются истерики, чего раньше не было, нас даже на учет к психологу поставили в школе, о чем сообщили бывшему мужу и передали все рекомендации. Ранее, у нас была информация что бывший муж живет с женщиной, у которой 2 ребенка+ совместно с ними снимает квартиру еще 1 пара. Сегодня, от ребенка узнали что один из этой "пары" называет новую пассию бывшего мужа "мама". После недолгих поисков, нашли выпуск на федеральном канале, с этой женщиной и бывшем мужем, откуда узнали, что женщина имеет 4 детей, 2 живут с ней и 2 с бывшим мужем, причем дети часто уходят от матери к ее бывшему мужу, а "пара" что живет с ней -это ее первая дочь от неизвестного мужчины и ее молодой человек. Сыну 9 лет, спит в одной кровати с отцом, женщина, симпатии к моему ребенку не имеет, когда он попросил ее покормить его она ему сказала "вот папа встанет и покормит", ребенок часто звонит на выходных (по 2-4 раза) и говорит с нами по 20 минут, потому что по его словам "Папа и N были заняты, я сидел в телефоне\планшете\читал". Рекомендации психолога - нарушаются (полный запрет на гаджеты, прогулки и строгое расписание), рекомендации врачей также нарушаются (страдает гигиена зубов и обязательные ЛФК), алименты он задерживает каждый раз на 2 недели, домашние задания почти не выполняют (делаем дома) либо выполняют некачественно, чаще всего звучит фраза "Ну он раньше встал и сам сделал" без проверки, также он не появлялся ни в детском саду, ни в школе, ни в секциях, везде участвует отчим.Плюсом, предыстория с женщиной, которая открыто изменяла мужу и мой бывший супруг, с которым тоже разошлись из-за его измен, на федеральном канале она психовала в студии и открыто говорила что "сама отвезла свою дочь к нему (бывшему мужу), чтобы перебесилась,а потом она не стала возвращаться". Я боюсь что морально-нравственное воспитание моего сына под угрозой, где он находится на выходных в такой обстановке. Сейчас хочу узнать, могу ли я: 1. Ограничить общение отца с сыном: под нашим присмотром и без ночевок; 2. Лишить его родителських прав, за нарушение родительских обязательств
, вопрос №4949471, Трррр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я, Фатюева Валентина сообщаю, что 16 августа 2024 года в моей квартире был отключен доступ к газовой колонке из-за распространения угарного газа и отсутствия тяги в вентиляционном канале. На основании акта обследования вентиляционных и дымовых каналов наложен запрет на эксплуатацию дымохода в моей квартире и установлен электрический водонагреватель (бойлер). Хочу чтобы наконец-то ук ооо «наш двор»отремонтировала дымоход и я использовала для нагрева воды колонку, а не электрический водонагреватель. Все что у меня есть на руках приложила к этому обращению.
, вопрос №4948360, Валентина Алексеевна Фатюева, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я построил дом на расстоянии 3 м от соседа и баню до дома соседа 6 метров и 1 метр до забора ,дом сдал в эксплуатацию, скажите пожалуйста могут ли быть проблемы с расположением бани?
, вопрос №4947586, сергей, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,мужу подарен участок,на нем в браке построен дом,который не введен в эксплуатацию,как при разводе его поделить,нужно ли вызывать оценщика чтобы посчитать его стоимость
, вопрос №4946983, Наташа, г. Белгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я с женой в разводе, у нас есть общие дети. Мы все живём в одной квартире. Дети живут вместе со мной и с бывшей супругой. Бывшая жена подала на меня на алименты. Могу ли я точно так же подать на алименты на бывшую супругу, если мы все живем вместе и уход за детьми мы осуществляем оба, Я и бывшая супруга?
, вопрос №4946460, Виктор Дмитриевич Карлышев, г. Советский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.