Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за билеты на автобус, если они были куплены по акции?

Добрый день!

Приобрела через интернет по акции билеты на автобус Спб-Хельсинки (перевозчик Lux Express). Но планы поменялись, хотела вернуть или обменять билет. Но перевозчик говорит, что билеты по акции нельзя вернуть, или можно обменять только с доплатой до полной стоимости. На каком основании они так действуют?

Спасибо.

08 декабря 2016, 11:52, Анастасия, г. Санкт-Петербург

Деньга

Валентина Ли

Юрист

Здравствуйте, Анастасия!

Перевозчик неправ.

Отказ от поездки необходимо оформить не позднее, чем за 1 час до отправления автобуса. При несвоевременном отказе от поездки, компенсация не выплачивается. При отказе от поездки по билетам, приобретенным за бонусные пункты 50% или 100%, бонусные пункты не возвращаются.

Если билет куплен по какой-либо акции, применимы условия этой акции.

С уважением, Валентина.

08 декабря 2016, 13:59

Анастасия

Клиент, г. Санкт-Петербург

Валентина, добрый день!

То есть, если в условиях акции указано, что билет вернуть нельзя, то перевозчик прав?

08 декабря 2016, 15:03

Валентина Ли

Юрист

Валентина, добрый день! То есть, если в условиях акции указано, что билет вернуть нельзя, то перевозчик прав?
Анастасия

да если были такие условия то перевозчик прав)) получается так

это же акция

08 декабря 2016, 15:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли получить военный билет студентке медицинского колледжа (учится в Москве), сделав временную регистрацию в Московской области через МФЦ, если постоянная прописка по паспорту в другом регионе

22 мая, 15:38, вопрос №4960257, Жанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть продавцу б/у велосипед со спущенными колесами?

Купили велик бывшего в использовании на следущий день колёса были все спущены можно ли вернуть продавцу назад

21 мая, 19:09, вопрос №4959397, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?

Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!

20 мая, 23:25, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Право собственности

Можно ли купить дачный домик на деньги несовершеннолетнего?

Здравствуйте! Можно ли на деньги несовершеннолетнего купить ему дачный домик.

14 мая, 18:38, вопрос №4952507, Надежда, г. Дмитров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.