Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сколько по времени рассматривается заявление на возврат денежных средств за товар?
Купила мобильный телефон через интернет в Санкт-Петербурге за 11000 руб,прислали не тот,который в рекламе и не соответствует данным.Отправила письменную претензию,они согласились,я отправила им телефон обратно,сегодня они его получили(пришло СМС-уведомление),я написала на возврат денежных средств заявление.Сколько времени рассматривается мое заявление?Спасибо за консультацию
, Вера, г. Псков
Евгений Урванцев
Добрый день!
я написала на возврат денежных средств заявление.Сколько времени рассматривается мое заявление? Спасибо за консультацию
Вера
Не позднее 10 дней со дня предъявления Вами требований:
ст. 26,1 ФЗ «О защите прав потребителей»: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Сергей Микрюков
Добрый день Вера.
Срок возврата денег уплаченных за товар согласно закона о защите прав потребителей составлояет 10 дней.
Похожие вопросы
Здравствуйте у меня много микрозаймов деньги получаю на карту есть просрочки по двум займам хочу привести денежные средства на почту приставы могут арестовать денежные средства на почте?
Здравствуйте у меня много микрозаймов деньги получаю на карту есть просрочки по двум займам хочу привести денежные средства на почту приставы могут арестовать денежные средства на почте?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, гарантийное письмо от юридической компании на возврат денежных средств
Здравствуйте, скажите пожалуйста, гарантийное письмо от юридической компании на возврат денежных средств ,сделанное фото этого письма и отправленное на вотсап , имеет ли юридическую силу и можно такое фото или распечатку предоставить в суде ?
Здравствуйте, пригла повестка явится в качестве ответчика к мировому сцдье сцдебного участка по делу о взыскании денежных средств
Здравствуйте, пригла повестка явится в качестве ответчика к мировому сцдье сцдебного участка по делу о взыскании денежных средств. Но не указан кто именно истец,есть только номер дела,но в интернетете по нему ничего не нашли. Очень переживаю,подскажите пожалуйста как с4бя вести,чтов ообзе делать
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта технически сложного товара с заводским браком (телефон греется
могу ли я отказаться от гарантийного ремонта технически сложного товара с заводским браком (телефон греется и не держит заряд), если он подлежит ремонту, но я опасаюсь за его дальнейшую поломку и безопасность,и потребовать возврата денежных средств, с учетом того, что прошло больше 15 дней
Написал в поддержку и ответили, что нужно провести процедуру для возврата денежных средств
Здравствуйте! Меня зовут Евгений. Ранее я заказывал билет на сайте Afisha на спектакль "Собачье сердце". Ввел номер телефона, номер карты для перевода, потом просили ввести код из смс для подтверждения операции. Пишет, что введено неверно, попробовал ещё раз, не получилось, потом проверил баланс карты, сумма стала меньше. Посмотрел в истории операции, указано, что перевод не подтверждён. Написал в поддержку и ответили, что нужно провести процедуру для возврата денежных средств. Суть процедуры заключалась в том, что для возврата средств на карте должна лежать сумма эквивалентна сумме перевода. Пытался провести, не получилось, якобы техническая ошибка. Я пришел к выводу, что это очередная схема мошенничества. Пишу вам чтобы уточнить, является ли такая процедура возврата средств схемой мошенничества, если да, то какие я должен предпринять действия, чтобы получить мои законные деньги обратно?