Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сколько по времени рассматривается заявление на возврат денежных средств за товар?
Купила мобильный телефон через интернет в Санкт-Петербурге за 11000 руб,прислали не тот,который в рекламе и не соответствует данным.Отправила письменную претензию,они согласились,я отправила им телефон обратно,сегодня они его получили(пришло СМС-уведомление),я написала на возврат денежных средств заявление.Сколько времени рассматривается мое заявление?Спасибо за консультацию
, Вера, г. Псков
Евгений Урванцев
Добрый день!
я написала на возврат денежных средств заявление.Сколько времени рассматривается мое заявление? Спасибо за консультацию
Вера
Не позднее 10 дней со дня предъявления Вами требований:
ст. 26,1 ФЗ «О защите прав потребителей»: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Сергей Микрюков
Добрый день Вера.
Срок возврата денег уплаченных за товар согласно закона о защите прав потребителей составлояет 10 дней.