Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать в суд на интернет-провайдера за необоснованный штраф?
здравствуйте,в мае прошлого года,мы подключились к Ростелеком,в апреле этого года нам дали другую квартиру в этом же доме(жилье служебное),Мы пришли в Ростелеком и попросили перенести точку доступа интернета в другую квартиру ,но они не смогли этого сделать ссылаясь на то,что бывший владелец не закрыл точку доступа и предложили закрыть договор и открыть новый на другую квартиру.Через пол года нам преходит штраф на 4800 за то что мы якобы досрочно расторгли договор.Мы подали претензию,что это не по нашей вине,но они нам отказали,что делать??
Здравствуйте, Юлия!
Мы пришли в Ростелеком и попросили перенести точку доступа интернета в другую квартиру, но они не смогли этого сделать ссылаясь на то, что бывший владелец не закрыл точку доступа и предложили закрыть договор и открыть новый на другую квартиру.Через пол года нам преходит штраф на 4800 за то что мы якобы досрочно расторгли договор.Мы подали претензию, что это не по нашей вине, но они нам отказали, что делать??
В данном случае начисление штрафа не законно. Можете написать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Если по результатам жалоб ситуация не изменится, тогда следует обращаться в суд.
С уважением, Анна.